家里铺的木地板颜色咋不一样
近日，消费者柳先生家中铺的木地板同一款式出现了两个颜色，同一个房间内的木地板存在明显色差，感觉受骗的柳先生要求商家给予赔偿，但商家称木地板本身就存在色差，拒绝柳先生要求。最终，在消保委调解下，消费者获赔500元。
近日，消费者柳先生在烟青路上即墨装饰材料市场某品牌店订了一款每平米280元的木地板，现场选好款式后，店内承诺柳先生将负责免费安装，柳先生现场就交了6800元的木地板钱，而后就回家等着安装人员上门安装。过了一段时间，店内的销售人员确实到柳先生家为他安装了地板。
“本来看着新装的地板心里格外高兴，但是越看越不对劲。”柳先生介绍，第二天自己发现同一个房间里的部分地板与其他的地板有明显的色差，发现问题后柳先生赶紧与商家说明了情况。“当时他们说木地板本身就有色差，很正常。”柳先生介绍，好好的木地板怎么会出现这种情况，自己多次向商家交涉要求赔偿，但商家一直拒绝。无奈之下柳先生将商家投诉至消保委。
接到投诉后，即墨市消保委工作人员到柳先生家核实发现，柳先生反映的情况属实，其家中一个房间内大约3平方米的木地板与其他颜色差别很大。但该店负责人仍然坚持木地板有色差属于正常，并且这是同一批次货物，如果更换费用太大。
据工作人员介绍，柳先生认为，该店安装木地板应该与当初订的一致，造成明显色差，销售商应该免费更换。该店负责人认为，给柳先生安装的地板是一个批次的，实木地板有色差属于正常现象。
按照有关规定，双方已经达成木地板购销合同，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。因木地板存在明显色差，销售者应该承担责任 。最终经过消保委多次调解，商家给予消费者500元经济赔偿。
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