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深圳市一卡易科技发展有限公司酒店会员_美容美发_服装_汽车_餐饮_影楼 会员卡管理软件系统

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深圳市一卡易科技发展有限公司
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化妆品店如何做好贴心服务_一卡易会员管理系统给您提供无价秘诀

发布于:2013年05月14日 来源:www.szfuhai.com
[摘要]一卡易***、快速招募新会员;2、无需制卡,零成本制卡;3、免费给会员群发消息。 *** *** 刘先生
对于现在化妆品行业来说,想要在这个行业发展,会员制的建立是必须的,现在很多化妆品店店主都正在使用会员管理软件管理他们的会员。可是如何真正有效的使用会员管理软件,我相信很多店主都在思考,特别是在现在化妆品行业会员卡满天飞的年代,不是你发一张会员卡给你的会员,会员就会持续在你店里消费的。关键是看你给会员有什么不一样的服务。 或者与其他店不一样的服务。这才是关键。
    我们来分析一个问题,如何做到不一样的会员服务 ? 
    积分兑换、生日礼品、产品折扣、会员独享这些都是一般店铺在做的,那么我们怎么样才能提升会员的优越性呢?除去以上的我们还可以做到,店铺专刊的定期派送,高级会员的优先结账,电话、网上订购产品的专人派送,新产品的优先免费试用,每个月100支纸杯(印有店铺店名广告)长期供应等等优质增值的服务。
    随着化妆品店铺连锁时代的到来,我们还可以像银行系统一样,会员卡可以当做储值卡,根据在会员卡上存钱的多少来使客户得到不同的升值服务,一方面会员卡可以随时存取钱,一方面会员卡还可以在任何本系统异地消费,还可以使存钱升值(比如存5000元送2000元),这样就使大量的资金流向店铺的手里,使客户得到了实惠和方便,同时便于我们进行资金周转,增加店铺的资金流量。

    其实人心是最难把握的,要想拴住会员的心就必须先分析会员的需求,一般的会员都是贪图积分和礼品兑换,级别越高,就意味着对店铺的贡献约大,需求也有所变化。作为店铺来讲,一般情况下是普通会员占70%、银卡会员23%、金卡会员5%、钻石卡会员2%。而店铺的80%的营业额和利润都是来自这30%的优质客户。级别越高的会员,她们需要的不再是简单的兑换和礼品,恰恰是一种心里上的优越感, 所以就有了营销的最高境界,服务制胜。
    对于化妆品行业来说,会员制管理是我们门店经营的一种手段,它所承载的任务是分阶段性的,所以我们应当根据门店的发展需要来调整,纯会员制目前在化妆品行业不是很适合,所以说根据自己的行业,地区以及门店的状况来调整会员制度的些方案,只有这样我们的会员才会越来越多,忠诚度才会越来越高,我们的门店生意才会越来越好。