武汉宏儒阐述ISO9001：2015认证的关注点

经历了近20多年的，标准本身也在不断的持续改进。最新一版的ISO9001:2015标志着管理体系标准从关注质量管理到关注经营管理的转变。
以前的审核报告写给质量经理就可以对付，但现在的报告就必须要提交最高管理者了。
从去年开始许多企业都在忙着所谓改版认证，但可能很少有企业和认证机构会思考，转版之后如何给老板提交一份老板想看的审核报告？

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关注风险，体现风险

企业没有风险的唯一可能就是倒闭了，只要经营一天就存在着风险。

因此审核报告中一定要体现风险，不仅仅是组织内部，还要包括组织的外部环境。即使是用自己设计的检查表审核供应商，也需要关注风险，而不仅仅关注在符合性上。

审核中一定要安排出时间与最高管理者进行访谈，这可能是许多审核员的短板。

由于大多数审核员（尤其近几年）都是基层质量工程师出身，或最多只是部门的质量经理，没有与老板共事的经验，不知道与老板谈什么。许多审核员甚至拿标准条款与老板访谈，问方针、目标、管理承诺等。

我服务过的BSI在审核员指南中，关于最高管理者访谈有这样的建议“尽可能不做记录，让最高管理者谈他最擅长的东西”。

老板最擅长什么？
经营管理、竞争对手、团队建设、资源分配、管理短板等。

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