农村生活污水处理工程售后服务承诺

一、验收合格后，设备保修期为一年，动力设备按国家标准保修期保修。

二、保修期满后，如有故障，我公司接到甲方通知后，十二小时内积极响应，二十四小时内赶到甲方，帮助解决，只收成本费。

具体内容如下：

1、免费实施设备现场安装指导。

2、免费负责设备现场24小时试运行。并负责记录相应运行报告。

3、免费提供设备备品备件及专用工具，时间叁年。

4、质保期壹年，质保期后提供终生优质维修服务并且只收取成本费用。

5、长期以最优惠价格提供设备所需备品备件。

6、接到用户故障维修电话后，保证24小时内到达现场服务。

7、我公司向用户的设备操作管理人员进行免费技术培训，使之能熟悉掌握设备的性能、结构、操作技术直至能熟练安全操作为止。并及时提交：

⑴有关技术文件和图纸，并保证其正确和完整性；

⑵完整的设备安装手册、设备操作运行手册和设备维护保养手册。

8、实行终身跟踪服务，发现问题确保在24小时内派出工程技术人员赶到现场解决问题。

9、每年定期走访用户，及时了解顾客的投诉和意见，并对产品进行改造和升级。