像家人一样对朋友，像朋友一样对待客户！
与客户打交道是每位职场人士的必修课，你是否善于与客户打交道就直接决定了你能否做好营销工作甚至是职场工作。有句话这样说：客户，是你、是老板你所处机构的合作伙伴，是利益共同体。客户，有时是战友，有时是对手。他的郊野会变化。客户是潜在的朋友，也是潜在的敌人。客户是双刃剑，有时候能让你财富剧增，有时候会让你官职两失。
以一种朋友的方式对待你的客户，那他当成一个朋友，用平等的心态去对待，不能以一种底他一等的方式去巴结他，
只要这样才能使用相互的关系保持一种平稳和尊重的状态，到了双方开始随意的时候，那生意也就自然可以做成了。跟踪客户有两个方面很重要，一是拉长拜访周期。原本可以一次做完的事情，拆分开来做，往往有业务员第一次见面就把所有的资料一股脑的拿给客户看，结果拜访后就没有事情可做了，也不知道跟客户讲些什么了，其实这是不对的，要将这些环节全部拆开，拉长时间，按照业务的发展规律，将时间吻合上去，假如第一次见面只带一些资料，当交谈的过程到了一定的情况，第二次又可以这样情况的借口去送一些资料等等，这样一来二去就会熟了，而且去的次数多了，客户
也就会觉得跟你熟了，见面的理由就更多了，通常做成业务与否都是与去客户公司的次数成正比的。二是运用短信联系。对于一些不熟做货时间还间隔很长，又要保持长期联系的客户，可以采用短信联系的方法，通过发一些短信给他让他偶尔又想起你，可以加深他对你的印象，这样感觉你始终在他的视野中出现，不会因为间隔时间长而生疏，下次正真有订单的时候他就会容易的想到你。
与客户打交道时，最重要的是让客户认同你。只要客户认同了你，谈判和交易便成为你的囊中之物。而让客户快速认同七大招：
一是比客户更了解他自己，替他策划一下，很容易实现这一点。
二是不鸣则己，一鸣惊人。沉默是金，准备好了再说，哪怕是三天、五天、三个月，你说话都要让对方觉得你很职业，很厉害。
三是多替客户想想。
合作就是一种利益的分配。如果有条件，在合作的利益、条件上，可以多替客户想想，多给他一些利益。你替客户想多一些。这就是互利共赢，达到最佳的合作效果。
做业务是一门很深奥的学问，我始终认为，做业务是没有标准的，并不一定什么样的人能够做业务，什么样的人不能做业务，每个人都会有适应和欣赏自己的一个群体，正如业务本身就是一种寻找，当你找到了欣赏你的客户，你就可以成功了。所以每个人都要用自己的方式去开展工作，也只有适合自己的工作方法才是最好的，别人的经验可以借鉴，但不可生搬硬套，可以学个一招半式解决当前问题，但总的前提还是用自己的做法做自己的客户，只有这样才能最终形成自己的一套切实有效的和得心应手的方法，才能真正的使自己成熟和完善。