广州ISO9001咨询辅导、广州ISO14001咨询辅导、广州OHSAS18001咨询认证咨询流程是什么

宏儒顾问解析咨询活动的流程

宏儒ISO咨询机构解析咨询师在对客户提供咨询服务的过程中，通常流程如下：

一、调研与诊断：

咨询师在帮助、指导客户时，应结合组织的特点，考虑组织的现状与需求。所以，应依据一定的要求，开展认真的现状调研，力求用一种补充、完善的方式，建立符合要求，在组织原有管理基础上建立增值的、适用的、有效的管理应是咨询工作的出发点。调研应与客户指定的管理人员共同配合完成，由咨询师主持、指导。调研的方式包括：与组织各级管理者座谈、深入基层与现场了解情况，查阅相关的文件与记录。

在调研后，应对客户的现状进行诊断，明确客户的优势，找出相应的差距。

二、分析与策划：

由咨询师同客户的管理层一起进行，策划内容可以包括职能分配、方案计划、目标绩效等，在原有的管理基础上需要完善或补充的要点，应对其合理性，适用性、充分性进行探讨和深入研究。

三、培训与咨询展开：

为了调动客户人员参与的积极性，对咨询活动的主题应由咨询师和客户最高管理层召集全体人员进行动员会，说明该专案的目的、行程、作用、期望产生的绩效以及需要配合的事项。

培训过程应力求务实有效，互动充分，内容紧贴具体工作，形式活泼多样，并在过程中对学员进行满意度调查，对咨询过程不断调整改进，让学员有兴趣参与并融入咨询专案中。

培训方式的延展应包括:观念培训à工作程序与作业技巧培训à专项作业技能培训à实际应用的操作技巧的培训

培训与咨询活动完成后,应对培训的效果与客户管理层进行交流检讨,提出后续管理的需求和建议.

四、认证咨询流程补充：

如果咨询专案是认证咨询，一般还应包括如下流程：

标准动员培训à内审员培训à文件编写指导à文件发布指导à体系运行指导à内部审核指导à管理评审指导à纠正和改进措施指导à认证审核准备的指导à不合格项整改à取得证书à常年顾问