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深圳罗湖笋岗企业如何做好ISO9000标准咨询工作

发布于:2013年04月23日 来源:www.szfuhai.com
[摘要]培训要贯穿始终,并非只有第一步和第二步的集中培训。在各个阶段进行指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。
 

培训要贯穿始终,并非只有第一步和第二步的集中培训。在各个阶段进行指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。

文件编写过程要注意运用技巧,适当时机提供优秀模板格式。

a) 确定文件编写人员。有些客户在文件编写过程中经常换人,造成工作不是很连贯,耽误时间;还有些客户可能会确定一些未听过标准的人员来编写文件,也造成无法工作。所以对文件编写人员的确定要慎重。

b) 运用文件编写技巧。首先,我一般要求大家先画流程图,将各过程的流程图画好,并处理好相互之间的连接,再写文字,就顺理成章,这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。如果先写文字,改动起来就会很麻烦,而且容易造成逻辑混乱。其次,文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧,如快速画流程图技巧,文档编排格式快捷技巧等,收集百余例常用技巧,在咨询时先给一些文件编写人员做些培训,可以加快文件编写速度,而且层次分明,效果良好。

c) 提供优秀模板格式。一般来说,不建议上来就提供模板文档,这样容易束缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后,可适当提供一些优秀模板格式供参考,如C层的一些常用表格等。

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