西安赶集网公司“互联网+”新玩法 “移动验房”首现西安

分享：在户型图上定位、拍照、点选检查项、描述问题点，就能做好记录，还能够当场让业主在ipad上签名，完成交付……2016新年伊始，经发地产便迎来了白桦林间29号楼业主们验收新家的喜庆日子。作为西安首个使用APP移动验房的房产开发商，经发地产通过对客户验房体验的颠覆变革，为白桦林品牌理念注入新动力，也是经发地产借力“互联网+”探索交楼工作标准化、数字化和移动化的又一举措。 

轻轻一点体验高水准的专业验房 

1月8日一大早，白桦林间工作人员早已忙得不亦乐乎。他们已经开始迎接29号楼的新业主们来验收自己的新家。而此次业主验房，与以往完全不同，“验房神器”即将给前来验房的业主一个大大的惊喜。 ：***

验房现场，验房工作人员使用了移动验房APP，业主只需轻轻松松使用ipad打开APP，在户型图上定位、拍照、点选检查项、描述问题点，就能做好记录，并当场完成交付。既避免了繁重的手工录入，又在验房服务环节解放了双手，增加了和业主的一对一沟通，很多细节问题也能与客户充分交流，提高了客户的满意度。当天，业主现场采用手机验房，验房体验非常流畅，一次性交付率达到100%。一位业主说，我也不是第一次收新房了，但是白桦林间验房如此细致，非常专业，令人意想不到。

对于业主收楼流程，最重要的环节就是验房，而对于注重客户口碑的房地产商，是否具备专业水准，这也是能否赢得客户的关键所在。移动验房APP的应用，从专业验房知识体系的整合入手，将验房动作标准化，大大提高了验房专业水准，更解决了验房专业化水准不一致的问题。以往，在验房现场，大量精力是用来记录现场问题。现在，通过移动验房模式，可直接选择问题分类，还可以拍照上传，将思维简单化，业务的准确性大大提高。通过APP将验房问题库进行预设，将验房工作按照部位、检查项及具体问题描述进行标准化。：*** 

极高的一次性交房率，客户满意的口碑背后，既是经发地产重视客户居住体验的表现，也是其传承品牌文化的魅力，更是积极拥抱互联网并付诸行动，引入移动验房模式，对客户验房体验进行了颠覆变革。 

创新背后是对质量的专注和自信 

对于推出“移动验房”的初衷，经发地产负责人表示，为了解决客户对房屋质量的担忧，以及由于对验房要求不了解而导致的各种困惑，经发地产决心把客户直接变为质量监督体系的一环。基于这样的理念，经发地产在验房过程中全面推行面向客户的《交付验房指引》，主动指引客户从十三个方面进行检查，从进户门是否有划痕这样的细节，到空调预留孔洞是否合理，再到水表电表基数，可以说几乎涵盖了新房交付时的所有验收关键点。简单地说，就是把内部对产品的要求和标准向购房者完全公开了，客户只要有了这张表，就相当于一个专业的验房师。 

这无疑大大增强了验房时的透明程度，让客户可以买得放心、用得安心。事实上，发布《交付验房指引》，不仅仅需要有勇气，更需要有底气，推出这一举措，对公司的质量管理也是巨大挑战。 

经发地产从2007年开始启动了以提升产品质量为中心的“泰山行动”，这项以顾客为关注焦点、根据发现的薄弱环节和改进措施，优化和固化了一些工作流程和制度，在产品质量与服务质量的提升方面取得了显著效果。连续8年来，“泰山行动”每年以不同的主题开展长期的、持续的、动态的质量改进活动，对工作方式、产品质量、营销方式、客户体验、售后服务等各个方面进行提升，力求为客户营造最完美的家。 

经发地产负责人表示，传统行业要运用互联网思维，才能走出变革之路。而白桦林间创新的移动验房模式，正是运用互联网思维，向“为提供业主的生活品质而不懈努力”的发展理念注入了时代内容。西安赶集网电话：***