客户需求:
1、如何将传统的会员管理系统和微信结合起来,利用微信会员卡发展新会员,留住老会员;
2、可以通过多种自定义条件搜索给久未消费的会员发优惠信息,促进再次消费;
3、短信发布优惠信息,会员生日节假日自动发送短信祝福;
4、店内不同的积分折扣规则,节假日设置限时打折,多倍积分促销活动;
5、来电咨询能快速的查找会员信息;
6、给每个会员制定不通的服务计划;
解决方案:
一、一卡易 ***>
1、扫描微信二维码即可申请会员,快速招募会员;
2、刷手机识别身份,无需制卡,每张卡低至8分钱;
3、通过微信后台免费给会员群发图文甚至视频信息
二、电子优惠券功能
电子优惠无须再印刷派发,自动发送给会员,且自动统计发送和使用情况,数据透明化,更有利于商家分析消费走势挖掘商机。分为电子折扣券、电子代金券、普通券、等多种促销模式。
三、强大的短信功能
1、会员储值消费后,短信自动通知;
2、节假日自动发短信祝福通知;
3、会员生日自动短信祝福;
4、会员登记自动短信提醒;
5、会员积分自动兑换等等。
四、灵活的积分折扣和储值规则
(1)
通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则,可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由,最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
(2) 设置储值规则,实现实现充值赠送,赠送部分还跨可以按月返还,从而锁定顾客,同时保持量好的现金流。
五、来电识别功能
当会员打电话到客服中心时,来电识别功能可实现将来电会员的基本信息如积分、消费记录、跟踪情况等数据显示在软件界面上,从而使客服对客户服务有针对性,提高客户满意度。
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