星巴克定制简单的会员管理软件,会员管理系统方案

简介：星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。2012年3月，星巴克在美国的两款甜点被曝用胭脂虫当着色剂，专家称或令哮喘者过敏。2012年4月，星巴克表示停用该着色剂。

客户需求：

1、能实现多店连锁，数据实时汇总，总部统一管理；
2、会员能通过网站查询自己的消费记录，积分记录，在线充值；
3、会员不带卡的时候，能识别其身份。
4、会员打电话过来后系统能够自动识别会员身份，提供精准服务；会员可电话订购并且远程扣款；
5、公司实行会员推荐制度，推荐人可以获得相应的奖励。
6、如何将传统的会员管理系统和微信结合起来，利用微信会员卡发展新会员，留住老会员。

解决方案：

一、支持多分店连锁使用

(1) 支持跨地域多连锁分店使用，总部可统计查看每个分店的销售记录；

(2) 会员可跨店刷卡累计积分，数据实时汇总到服务器；

(3) 软件基于最先进的BS架构的网络版，免安装，自动升级；

(4) 所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑；

(5) 免费使用一卡易数据中心，免去购买服务器的高额成本； 

二、会员自助查积分

(1) 会员可通过电脑上网查询个人消费记录和消费积分；

(2) 会员可通过手机会员卡APP，查询个人消费记录和消费积分；

(3) 将会员登陆口嵌入到贵公司网站中，提高贵公司网站流量，提高公司知名度；

三、手机会员卡功能

会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡，后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中，无需携带；手机号码即为卡号，无需记忆。  

“推荐人”功能，可通过会员推荐其他朋友到消费的方式，扩大会员的数量，该会员也能获得积分奖励，提高他的积极性，同时，由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。

六、一卡易 ***>