乐从数百电商难敌传统卖场，创智谷等待您的加入~！

就在乐从国际会展中心往前数百米的一座灰色显眼建筑内，有29家与家具业相关的电子商务孵化企业，他们大都是年轻人，都是新兴企业，他们正在从事的行业与卖场基于冲突又互不干涉。以中低档为主、年轻消费群体的网购家具电商业，与发展三十多年的传统家具“高大上”的卖场放在一起比较，犹如小巫见大巫，而尽管政府有扶持政策，但约半数以上的家居电商仍处于亏本状态，更有企业已经搬出该座电子商务巨头广东物联天下科技集团的“小产业园”。

先天的商业基因，特殊的营商背景，乐从相对十个镇街而言是率先“触网”的区域，早在2005年7月华南交易网（即欧浦钢网的前身）上线，就已经拉开了乐从民间企业涉足电子商务的序幕。2011年乐从又率先被授予全国首个镇级“国家级电子商务试点”，如今分散在乐从民间从事电商的企业有400—500家之多，但大都“做一半死一大半”。

一方面是数百家电商屡试不爽，另一方面是电商巨头一枝独秀。乐从呈现出来的两极分化比任何一个镇街都明显。钢铁、塑料、家具这三大专业市场衍生出乐从的电子商务服务企业，他们也曾将自己的定位锁定在阿里巴巴等电商大鳄上，如今小小的他们和大大的他们都怎样了呢？

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最烧钱的往往看不见

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乐从物联天下B座402、409室，这里属于乔美家具有限公司，这家典型的自发生长的电商就是从乐从108座家具卖场起步。2009年开始，吴学立辞掉了深圳的销售工作来到乐从家具卖场，开始做起了电商“夫妻店”，两夫妻最初在卖场选货时要给电商供货，“当时的家具卖场很火爆，顺联、东恒、南华、广隆、钜隆、大新，这些家具城都转遍了，但他们一是顾不上我，二是觉得我是骗子”，大约转了半个月的时间，老板们终于在闲暇之余注意到了这个年轻人，开始给他供一些货，乔美也就开始了在淘宝上开店的历程。

5年以后，吴学立在淘宝天猫上的尚宅好e家旗舰店的关注度有5239人，每个月有200万—300万元的销售额，固定供货的工厂有五六家，产品有60多个，上门主动找他要求供货的厂家也开始多了，而乔美也成为物联天下电商孵化器当中业绩最好的企业，但距离同样在乐从卖场起步的林氏木业以及在龙江成长的大森林，商业差距仍然很大。

在网上卖家具，吴学立常常会算账。“很多人认为开网店很容易，有一台电脑一个鼠标，钱就滚滚来了。其实我们最大的成本恰恰是你们看不见的成本。”尚宅好e家正在推的一款餐桌椅组合，在淘宝引擎上搜索“餐桌椅”的关键字，第一个页面下拉的位置能看到他的产品，“就是这个排名靠前，一个产品往往要投入5万元以上的推广费。”

即使推广费交了，往往产品推广不出去的也是常事。“一个产品在手上做起来，要分析数据、客户点击率等，大概要有2个月左右的时间，而往往投五个产品只有一两个产品会成功。”即使是成功销售出去了，天猫商城也要抽取5.5%的利润。

售后成本也是非常高昂，首先是违约成本，为及时发货等需向消费者支付200元/单的违约金，而物流的破损也是需要承担的，由于没有自己的物流渠道，一些严重掉漆甚至损坏的家具往往还需要他们亲自联系当地的木工师傅上门修理，这笔费用也是非常高。

正因为此，吴学立表示，有一些传统的制造业，宁可供货给他们也不愿意自己触网。“你告诉他们，烧十来二十万元用在前期推广上，推广还不一定成功，产品还可能卖不出去，广告投入是泡沫，谁愿意干？”吴学立说，“传统厂家的想法往往是，还不如老老实实把定金打给我，我才开始做产品，这种观念转变不过来。”

乐从卖场更像孵化器

这种说法也得到了乐从家具协会秘书长杨志华的认同。事实上在家具这个行业，乐从有多少家具实体店卖场，就有多少家具电商，而往往这些电商都是“做一半死大一半”。

他们做了个统计，去年500多个会员企业中，共有87个做过或者正在尝试做电商，到了今年，几乎一半关闭了旗下的电商业务。

相对龙江作为电商成长的土壤，杨志华形容乐从更像是电商的孵化器，乐从有450万平方米来自全国各地的家具卖场，几乎所有在龙江、九江地步的电商刚起步时都要在乐从选货，“很多品牌都是在乐从起步，因为这里才有这么大的平台，才能登上竞技舞台”。

这样的说法也确实得到了印证，在淘宝上一家独大的家居电商林氏木业，其在九江沙头租赁的厂房也正是乐从老板的物业，而他们在乐从也有几处仓库存货供货。

从3年前开始，乐从家具协会就每年定期组织电商培训，帮助传统制造业和销售业做电商，但“教怎么做没有用，关键是没有人会做”。最初一些传统家具业在工厂成立一个电商事业部、外贸部，甚至在销售部下设几个人开始做电商，但由于人才制约，全国都在抢电商的人才，乐从的城市配套和服务业相对低端，“招人留人都很困难”。另外，电商的产品相对都是拿最便宜的货卖，“客户忠诚度不高，买了你的产品但不会认同你的文化”，因此真正赚钱的屈指可数。

“电商推广很烧钱，看起来很好，但真正做起来不是那么好，做得好的推广费200万—300万元，做传统工厂这样投资可能把几十年的基业都玩完。”杨志华说。

为何星星点点的电商没有在乐从壮大的原因，一是由于在国内做电商只能用别人的渠道，“别人说关你的店就关你的店，推广的窗口和渠道都是别人的”。另一方面也是因为乐从是个寸土寸金的地方，“厂房租金没有50元一平方米拿不下来，1000平米就是5万元，这笔开支太大”。而周边地区的租金往往在10元—20元，无论是龙江还是九江，都与乐从相邻，“所以人家没有必要非得租在乐从”。

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大电商盘踞龙头地位

小电商“死的多”，大电商的日子又如何？10多年前，从事电脑设计出身的陈洛明来到乐从，与吴学立等人一样，他也在家具十里长廊中发现了商机，在家具出口慢慢起步的时候，他和朋友开国际货运代理公司，如今用自己一手建立起来的渠道，通过网上下单出口中东50多个国家，线下供货的厂家达到1500多家，他创立的乐百购家居批发网员工仅有15人，去年促成两三亿元交易额，年销量每年都有30%以上的速度增长。

相对国内市场的竞争激烈，陈洛明开辟的这条占据国外电商市场之路成为乐从成功的神话。“家具这种大宗物品跟其他不一样，做自己的物流是走不通的，你说圆通快递能接沙发吗？而自己的物流要对接国内30多个省份，成本也比较大。”因此尽管在去年广东省组织的“广货网上行”乐百购也积极参与，但他的九成以上业务仍然盘踞在国外市场。

而欧浦钢网今年初作为首家纯电商企业上市，也占据了钢铁电商的龙头老大地位不变。面对当前钢铁业严峻发展形势，钢铁电子商务正挟裹着凌厉的攻势，重构钢铁产业链的每一个环节，试图完成对钢铁发展模式的全新塑造。这家企业以电子商务平台为依托，为钢铁生产商、贸易商、钢铁用户提供大型仓储、剪切加工、综合物流服务、金融质押监管、转货、运输、商务配套等钢铁物流服务，开设了全国首家钢铁现货网站—“欧浦钢网”，提供钢材超市现货平台、钢铁资讯服务平台两大网络服务，仓储能力为150万吨，加工能力为250万吨/年。目前欧浦商城华东站于9月1日正式上线，也由上海欧浦钢铁物流有限公司负责运营。

而另一家欲打造成为塑料行业的电子商务网站龙头的易发塑料网，乐从经促局新兴产业股今年初曾做过走访，如今该平台以发布消息为主，“实际上已经没有多少实际发生交易额。”对于乐从电商企业的数量和体量，尽管是政府部门，乐从对实际数据仍不掌握。而乐从镇除了曾出台过至今年12月31日为止，将用专项资金对三大市场电子商务企业所缴纳的企业所得税给予10%补贴之外，对电商酝酿几年的其他扶持政策仍没有出台。

掌握内情的知情人士认为，对电商企业，尤其是家具电商没有多大的扶持政策的主要原因是做电商本身与乐从作为专业卖场的定位是有冲突的，“电商的产品多为中低档，不符合全方位商贸的城市定位，无论从物流、售后还是业态上，都与整个家具卖场存在矛盾。”也有一个对政府态度不明朗的猜测是，一旦电商做大，可能会对现有的家具业造成影响。“起码在未来几年，电商在乐从发展还是要靠自己。”

但这个观点陈洛明并不认同，他认为电商可以把乐从的美誉度做起来，“很多人从网上认识到乐从，很多人来到乐从也知道原来可以网购，从实体可以做到虚拟，有了线上也需要线下体验店”。他认为，电商其实并不会打击家居卖场，家具这种特殊的产品始终要有实体体验店，而他建议乐从的卖场也应该往展示、体验式转型，“这样才能顺应电商的发展”。

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