完结“O2O的商业闭环”一直是电商公司所寻求的方针，要完结商业闭环，打通线上线下的两端，商家需要对于适宜的工业特点来进行相应的方案。
效劳+商品=差评?让商家无法的隐患
就服装电商而言，花费者在线上采购商品、完结付费，然后签收商品，或许凭电子券到店家花费，这么一次线上的闭合就算完结了。但实际上，一些用户在完结了线上花费之后，由于各种售后效劳疑问给商家留下了差评，对此商家甚至毫不知情。对于花费者而言，首次的花费体会通常决议了花费者对商家的情绪，当花费者体会缺乏，而商家又无法在第一时间得到反应时，效劳质量也将持续往差评走。
“第一版一切的体系都是为了效劳花费者，让花费者可以及时、准时地回头，并精准地给花费者供给更好的效劳。”这是第一版嘿客总经理王斌提出的效劳主旨，而对于传统公司来说，这也是必备的效劳理念。
第一版嘿客方案如何去完结服装O2O的商业闭环?
“把线上、线下体系打通，这是为了方便花费者进行线上、线下的互动，从体系成果、效劳方法上出发思考，真实的把花费者的黏度进步，才是让花费者及时、准时回头的最佳O2O”王斌表明。
现在在线上线下都可以顺利完结单独面的交易，但要把两端打通的确是个难题。而“让花费者可以准时回头”，更是让人望尘莫及。到底是要让O2O“落地”、完结线上与线下的商业闭环，仍是仅变成简略粗暴地完结线上到线下花费的伪电商。从全部网络来看，第一版嘿客是不是具有完结的条件呢?
据了解，腾讯的用户根底，阿里的付出条件，以及百度的场景环境都具有了极佳的优势，但仍是难以打通两端。因而不单是某一个方面到达一定强度就可以完结O2O的闭环，关键的疑问是要完结用户、付出和场景三个环节间的有用衔接。从使用场景到发生需要，再到最后满意需要的过程中，既需要有典型的使用场景优势，又需要强壮的数据剖析+人工智能，以完结需要了解与精准匹配。
场景花费如何契合逻辑?看数据说话
对于花费场景的设计不行盲目。
首要，商家要知道花费者偏好如何的花费场景。
以服装行业为例，大多数花费者之所以偏好线下花费，缘由在于他们对什物材料更有决心。
其次，这也是一种花费者自我满意的表现。
满意花费者自我表达的需要早已变成品牌竞赛的新前哨，以彪马为例，从高端运动配备品牌商向倡议生活方法的转型，使其成功加入了花费者自我辨认的品牌阵列，这也说明晰一个道理：无论是电商仍是传统公司，其花费者期望的是线上线下都能完结自我满意。
第一版嘿客的运营理念是“技能根底+思维逻辑”的O2O服饰类连锁零售店，他们对于性地打造了效劳体系，发明了新的推广环境，让场景优势再次变成了也许。
“咱们的款式比同类的实体店更多”，王斌以为，“可以最大极限满意花费者。”
据了解，第一版嘿客是使用“什物+样板”的方法，加上导购员完结商品介绍与引荐，处理了由于面积而无法展现更多商品的烦恼。
他还说到，另一主要的心理因素也影响到了线上到线下的互动状况，“有的花费者需要断定服饰是不是适宜自个，会有比画的行动。”在完结自我满意的过程中，第一版也能第一手把握花费者对商品与效劳的评价，并及时调整商品方案与效劳方向，及时地拯救客户。
王斌表明，花费者能直接经过绑定手机注册会员，店铺的导购体系会获取花费者的信息，然后打破实体店内有限的服装品类，为用户供给线上更为丰厚的选择空间。第一版的导购体系直接连线花费者，打通了线下到线上的隔膜，可以让花费者自动参与全部交易过程中去。
在付出方面，第一版嘿客也开通了付出宝付出、微信付出、扫码付出、现金付出、POS机付出等方法，付出场景的添加便于敷衍花费者不同的需要，与场景花费也达成了和谐的一致
王斌还指出，在用户花费的过程中，第一版的平台会抓取用户的有关数据，并且会从供需方和报价等几个方面临其进行分类。然后将这些数据供给给出产厂家，进而精准的拟定商品的出产方向与商品出产的数量，还会匹配出花费者的码数与相应品类，让厂家依据商场数据进行对于性出产。“比如从数据上得知月内花费某种品类牛仔裤较多，那下月就能更有用的完结按需出产”，王斌还说到，经过大数据剖析，花费者的需要也将及时被记载，第一版也可以当令为花费者供给导购效劳与导向出产。这么不只降低了商家所花的本钱，一起也为花费者供给了更大的便利，变成刺激花费者循环花费的新途径。
现在国内有望完结O2O闭环的商家并不多，而万达广场企图变成O2O最大的规划者，还想要经过互联网金融到达万达广场的量增，并使用万达云把握花费者数据，为匹配万达广场的适宜商家。其间收益作为分红给予互联网金融投资者，然后完结资金端、房产规划、花费数据、招商的多项闭环。而第一版嘿客作为O2O服饰连锁零售店，同样在小范围内规划，使用数据+技能+效劳，完结服饰零售的O2O小闭环，按照这个趋势，第一版嘿客在将来更有也许首先完结O2O闭环。