酒店介绍：中南海怡酒店是由中南酒店投资管理集团按绿色5A酒店标准投资兴建的精品商务酒店.酒店以后现代文化为主题，时尚、简约及端庄的设计风格，别具一格的概念客房，浓郁欧洲风格的西餐厅融合古典中式厅房，在中西合壁中诠释了现代都市人对时尚、精致生活的追求。酒店现代感十足的商务设施，贴心设计的健身房和自助洗衣，让您的商旅人生尽享居家时的便利生活。
客户需求：
1、详细记录会员的信息，信息话管理会员，总店能管理各分店会员，会员持卡可在任意分店酒店消费；
2、顾客预先充值在卡内，后续刷卡消费，对储值卡安全性要求高，制作IC卡加密保证会员资料安全不被泄露；
3、会员开卡，充值，消费均有短信实时提醒，节假日，生日能自动发送短信祝福，提高用户体验；
4、后期有新的功能需求是否可以进一步扩展；
5、权限管理，管理员可管理控制每个操作员，统计所有数据，数据安全。
解决方案：
一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。
1、会员登记时，灵活记录会员各种数据
会所会员管理系统除记录会员的姓名、联系方式、生日、证件号码等等基本信息外，软件增加扩展字段信息，商家可以根据不同顾客的消费习惯进行扩展添加，详细了解每一个顾客的个人兴趣，从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点，分析行业特征，有针对性的进行发展分析。
2、金融级别安全的储值卡系统
会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。
3、106正规短信平台
(1) 各类消费短信通知，如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等，
(2) 促销或节假日短信群发，如“五一”、“十一”的节日促销群发，会员生日祝福；
(3) 个性化短信群发，每条短信都含有会员姓名，以提高客户尊贵感觉。
4、针对客户整个酒店的会员管理会有一套详细的方案，前期主要做会员管理，后期可以根据需求适当增加功能，确保软件实施无障碍；
5. 通过各类报表分析，有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，甚至对顾客进行个性化服务。更多内容详见一卡易官网网址：