云南解析当地文化对主题酒店的影响:深度挖掘当地文化是主题酒店建设的重中之重,只有文化特色彰显、文化氛围浓厚的主题酒店才能最终为市场所接受。
主题酒店的品牌树立与文化延伸需要看三个条件:一是主题特色是否最鲜明,影响力是否最大化;二是主题选择的文化内容是否是主流、易于接受的文化,是否符合现代饭店经营实际及消费观念;三是主题选择是否与社会发展方向相一致,或者说是否具有前瞻性。
真正的主题酒店和其他酒店的区别在于,其他酒店缺乏“第三个商品”——文化商品。文化商品不仅仅是以产品和服务的方式出现,而更多的是给客人带来精神的享受。在主题酒店中,客户不只是为产品和服务付账,更是为自己的愉快买单。
结合这些年的主题酒店打造和管理经验,我总结出几大要点:一是精准文化主题,这要求建设者要深入了解当地文化特性,从宏观上把握酒店特色;二是彰显文化内涵,在酒店的硬件设施和软件服务上充分体现文化特性;三是提炼文化符号,要寻找最能代表主题文化的符号和元素;四是形成故事情节,让客人在酒店中亲身体会到主题文化的魅力;五是创造主题产品,包括特色餐饮、旅游纪念品等,延长酒店产业链条;六是形成主题氛围,例如从接待服务、背景音乐等方面营造文化氛围。