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医用制氧机暂休,急坏老太

发布于:2015年04月20日 来源:www.szfuhai.com
[摘要]医用制氧机的普遍已转换为小型制氧机走进千家万户,年过八旬的杨奶奶每天都要靠制氧机来辅助吸氧。上周,家里的制氧机突然坏了,维修还需送到厂家,这可急坏了杨奶奶。此后经过合肥晚报多方协调,制氧机终于修好了。4月19日,杨奶奶再次来电表达感谢。

医用制氧机暂休,急坏老太

医用制氧机的普遍已转换为小型制氧机走进千家万户,年过八旬的杨奶奶每天都要靠制氧机来辅助吸氧。上周,家里的制氧机突然坏了,维修还需送到厂家,这可急坏了杨奶奶。此后经过合肥晚报多方协调,制氧机终于修好了。4月19日,杨奶奶再次来电表达感谢。

杨奶奶家住庐江路,心脏不好,还患有血栓。2012年,杨奶奶看到广告说,制氧机对身体有好处,遂在芜湖路的一家医药器械公司购买了一台价值2000多元的鱼跃牌制氧机。

正常情况下,杨奶奶一天会使用两次制氧机,每次的吸氧时间大约在30分钟到40分钟。有时候夜里遇到心脏不舒服的时候,杨奶奶也会使用制氧机来吸氧。

上周四的下午,杨奶奶在使用制氧机吸氧时,制氧机突然停止了运转,还报警了。重启后,制氧机也没有反应,这可把杨奶奶给吓坏了。

“我都80多岁了,说明书也看不懂。当初卖家说,机器坏了,就有工作人员可以上门维修的。”杨奶奶随后与医药器械公司的韩女士取得了联系。可韩女士的答复是杨奶奶应该与厂家在肥售后人员联系,而制氧机需要杨奶奶自己拿到维修点。

杨奶奶自己身体不便,老伴还在住院,根本没有办法将制氧机搬到售后维修点。在家里纠结多日后,4月15日上午,杨奶奶拨打了本报新闻热线,希望能得到记者的帮忙,“我实在是身体不能走远路,没有办法,才给晚报打了电话。”

当日下午,记者联系上了厂家在合肥的售后维护点——鑫峰医疗。得知记者的来意后,该公司前台工作人员建议记者和负责维修的梁师傅沟通,看能否提供方便。随后,记者与梁师傅取得联系,讲述了杨奶奶的实际情况,梁师傅对此表示理解:“出门维修很难带齐所有的配件,一般情况下,我们都是建议客户将制氧机拿到公司来维修。考虑到杨奶奶的实际困难,我会先打电话了解机器的情况,再考虑上门维修的事情。”

4月15日下午4时许,梁师傅给记者回电称,杨奶奶家的制氧机已经修好了。原来该制氧机有漏电保护功能,会自动关闭。梁师傅重新换了一个新的插座后,制氧机恢复了运转。