首先，管理的定义：
管理：是在一个特定的环境中，经理人为了达到一定的目标，在出售各种有效的规划，组织，领导和控制活动的资源。
管理的定义应包括以下层的含义：
1，什么是管理？管理是一系列的活动。
管谁？这主要管理人员的管理。
3，管理是什么？管理的对象是各种资源，如人，财，物，信息，时间。
4，为什么拥有？为了达到一定的目标管理。
5，如何控制？管理功能的规划，组织，领导和控制。
在什么样的情况下管？在某些情况下管理。
含义很广的管理思想，其中最关键的是认识到管理的特点。管理是通过他人的知识，他们要完成的工作。因此，无论对下属的能力或能力较弱，主动或主动，你必须使用。没有人是完美的，无足的玉玉，任何人都有缺点，发现不同的人的特点，我们可以做的是使用不同的管理风格，并按照的特点，不同的人为了达到极致团队的目标。
操作简单，管理的核心是：管人事管理的人，从而达到自己的目标和整个团队。
管理者的实际工作，继续处理各种事情，协调各种关系中的重要人物，利用各种资源，使企业不断实现这一目标的不断发展和进步。
最终实现企业愿景的重要人物。
其次，管理人员具备的基本素质：
1，性格，身体和心理健康，如诚信，孝敬自己的父母，忠诚的朋友，他的正直，自信......
2，豁达的胸襟，慷慨的心脏强，他们周围的人都做了什么错就顾不了太多，不平凡的痴迷，经常能站在对方的角度来看要考虑的问题，一个人不会去从一个或两件事情当然是否定的;
3，思维敏捷，洞察事物的本质，有一定的策划及执行;
4，强大的责任感，勇于担当，为自己做的事情负责，知错能改;
会听，心理洞察到别人，了解授权，给下属充分展示自己的空间，巧妙的激励，充分发挥下属的潜力;将采用知人善任，每一个人才，处理通信，使信息的顺利传播;决定，表现出极大的智慧的经理人。
第三，管理人员如何赢得大家的支持和尊重：
请思考一个问题，为什么你可以成为一名经理吗？我们为什么要听你的安排吗？
那是因为我们竭诚为您服务，做你所说的说服，愿意听你的领导，服从您的命令！ ！ ！
能够做到这一点，需要一点点的积累和沉淀，并有真正的效果，企业发展，个人利益！ ！ ！
1，要别人尊重你，首先你必须尊重其他人，一句问候，一个微笑，一个短信，一个电话......不要忘了给别人，别人怎么会你，不要把前我比你那种气势，最后只能导致越来越孤立，如区域经理对下属的副.....
决策和项目经理，在训练结束后，他们中的大多数，达到预期的效果，人们会很佩服你，跟随你的下属能得到实实在在的好处，他们必须提高，谁不希望能和领导工作在一起;
3，精工细做的事情，例如，员工有困难，我们及时出手相助........这些都是提升管理者和员工之间的感情，有时我们的问候与他们的心理留下深刻的印象，当然，我们必须有一种莫名的照顾;
4，经理是不是全才，他也错了，知错能改改变，并及时纠正，你会感到更放心，但并没有错，我假装不知道，也不指令，如三鹿牛奶苏丹红事件..........
5，承诺的事情必须做，或者不说“不”;
6可以指向自己的下属思路，把握方向，优秀的管理者不一定是做业务的球员，但他必须熟悉业务，熟悉他的下属做这些工作;
7可以帮助自己的下属，下属困难围攻，以使他们能够轻装上阵;
8，可以自己当老板分担工作，并出色地完成领导交给的任务，让领导感到工作，不用担心，不用费心考虑.....
黑色和白色的执行公司，奖励员工兴高采烈的惩罚员工的系统必须胆战心惊;
10，人性化管理的管理，而不是人类，没有磨凌两可的东西，只有行或;
11，如果你偏离的方向及时，合理的调整自己的轨道上，能够把握大局，做任何事都要从多个角度考虑，不着急的原因进行分析，然后找到解决的方法;
12，懂得放弃，有时明智的放弃，才能收获，如猴子偷米的故事。
更多的点，不是一个简单的列表，当然，也有很多，一个优秀的管理者不会是完美的，但我们的团队，我们可以发挥团队的力量，集众人长，综合所有的智慧，我们提前事业！ ！ ！
四，如何管家？如何管理的人呢？
管理是一门科学，一门艺术，真理：在企业管理中遇到问题，应立即找出问题的根源，并立即处理，没有延迟，安排合适的人到合适的位置，并整合各方面的资源发挥其最大的潜能，从而达到目标。
今天在企业的竞争是人才的竞争，每个企业必须考虑如何用好人才，如何留住人才的重中之重，管理者做的最重要的工作是如何利用好自己的员工，以及如何留住优秀的员工？ ？ ？
1，管理者必须是一个反应快的人，在自己的工作中的问题和他们自己的上司和下属，需要向检测和识别的原因为，并处理即时，别人的回答是一直“在线”或“不，反应速度，我们可以走在别人的前面，狩猎故事的两个朋友的森林......作为企业，尤其是销售型企业的管理人员，在市场上的东西是大的，甚至一个看似很小的，处理不当，会造成很大的麻烦，如交货问题，问题及时答复，该公式需要进行调整，迫切........
2，发生冲突的时候，作为管理者，我们必须先处理好与外部的矛盾，确保客户满意度第一，然后处理内部矛盾的优先级的分离，我们必须减少其下属的思想负担和心理压力，因此，他们轻装战;
3，当其下属的问题，首先让我们第一次来，至少有3个程序，反复论证哪一个更合适，最后经理来指导和提出自己的建议，这样的下属提高得越快;
为什么我们可以做一个经理吗？因为我们知道，多下属的深刻理解，思维更全面，更好地考虑问题的公司开始把握方向的角度来看，
例如，区域经理，首先，你必须要掌握的原则和政策的公司，销售体系和计算方法的结果，你不知道如何教导自己的下属？知道如何分析市场，良好的产品定位，并知道如何在该地区发展的营销理念和销售计划，如果你每天去和下属共同开发客户，这种方法不会给你浪费的奖励，不要忘了，你是铅做了良好的销售计划超过10个客户的发展（当然，在新的市场区域经理必须用手或无法理解的市场是无法制定营销方案）要强得多，如木工小儿子找到表中的故事;
5，果断决策，并妥善处理的问题，以市场为导向，以客户为中心的员工主要处理的东西是快速，稳定，公司，员工，客户的满意度;一步实际行动比很多无用的规划是更重要;
6，工作人员是也是该公司的客户，每一个有价值的员工是公司的财富，员工的满意度，客户满意度是一个基本的工作，优秀的管理人员的前提是不损害本公司的利益，不能违反国家法律;
7，懂得授权，权力下放是不放纵下属一定的操作空间，并决定正确的事情，所以，当市场存在的问题第一时间处理，也反映了我们的工作效率和服务水平，在客户面前，授权也激发下属的工作积极性，当然，授权的大小将取决于对下级决定，授权的数量不断监督和控制的能力，即使经过授权，以防止滥用权力，要充分信任自己的下属，但不会放任的态度，有些权利不能放大器;
8，会听，良好的管理是一个很好的听众，谈话是一门艺术，听人说话是一门学问，管理者必须善于倾听下属的声音，自然比下属聪明的管理者，这是不言自明的，所以没有必要刻意去强调这一点，如果你自己的聪明，但是是一个不明智的举动，当你沾沾自喜自己的全面的人才和优秀的性能，你总是在员工面前，你可能知道超越限制的经理，不要打断别人的谈话，你可以了解一些真相，听别人说话......; 3小锦的故事。
前线销售人员是最了解市场和客户经理，参考他们的意见和建议，然后进行分析和总结，以确定一个更合适的方案，同时，管理者也有前瞻性，及时，早期发现未来可能出现的事件和什么样的变化，提前做好准备，并采取预防措施，比如我们的产品，突然的天气变化如何为客户准备工作，......;
10，知道如何激励员工总是可以的活力和旺盛的热情，让下属充满希望，该公司最大的发展，充分发挥自己的智慧和能力，激励的重要性？如何激励？加薪是不是唯一的方法，加薪不会让员工的满意度提高，但使他们的不满降得高薪是无法留住人，有可能是一个比你高，员工的精神奖励，如提排名，榜样，尊重，信任，欣赏常（理发师的故事，买菜的真理），改善工作环境，减少工作人员抱怨...
11，应该有强烈的团队意识，和所有的力量，每一个成员的公司的整体利益为最高利益，而不是为了个人利益损害本公司的利益，这是不是一个好经理，如公司的价格，公司的促销政策，尽一切之前，我们首先要考虑该公司的整个团队的利益，真诚合作，利益共享，科学分工，球队赢球的故事很长的勺子吃... .......
12，能知人善任，每个人的长处和弱点的了解和安排根据该特征的个人在一个合适的位置到其充分展示自己的空间，允许做的事情的自由，你会发现，他们做的结果往往好给你个惊喜，谁不追求全能选手，就没有了，唯一一支战胜的全才，不要求每个人都像你
那么好，如果这是的话，那么你它是可能在他的领导下，一个好经理的眼里，每个人都可以使用，只是放置在不同的位置，以避免其缺点，发挥自己的优势，如何与目标的优秀经理人一生的工作，“授人以鱼不如授人以渔
13，良好的沟通，作为一个链接之间下属的高级平滑上升和下降，它更真实的信息交换，使该公司能够更好地发展一个合适的战略，以使员工更真实的了解公司的实践和实施;
五，经理说的和做的事情最忌讳的
优秀的管理者是明智的，不容易高耸的激情，或黯然神伤，能够坚持自己的想法，但不固执，不能重复犯同样的错误。作为一个管理者能够以身作则，树立榜样，所以有些事情不能做，有一些事情我们不能说。
遇到的问题无法逃避，应该主动面对解决，不得拖，避免说“这不是我的手表，”你是谁去运行一个“小东西，所以不用担心。”
，其他不明白的问题要问你，你欣赏和尊重，不要表现出不耐烦，也不能说“这个问题，你不知道，”真是个傻瓜，“一会说”
结果却忘了，“我已经重复了很多次，你不会，你可以做”
3，老板会给你一个任务，想征求你的意见，不能说“爱干成啥样是啥样”我不知道如何有效的“怎么样”，他们爱思考怎么想的，不能做它或离开它，“我没有那么多”
4，当顾客的情绪，这样的观点并不股票“是你要买的公司”，“你”，爱，不要离开它，不缺你这样的家庭不能说“我不在乎”怎么这么多东西。 “......
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5，发生冲突的时候，下属，但也原因，不要忘了，你是他的领导下，先尊重别人，避免说“愿意做你的工作，你要离开”，“你们聊，我不管” “我不解决这个问题，”他们想办法，我不知道该怎么办，这需要经理要大方，有一个客人，量可能是做错了;
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六，小结
总体而言，管理是一门科学来学习，这不是一天或两天可以将需要进一步的实践中继续探索和失败，再尝试总结，不断完善和改进。
管理的本质：人之所以会导致管人员，完成整个团队的目标，实现共赢团队和个人的利益！ ！