宜昌旅游业推行ISO9001体系质量控制方法
1、用严格周密的《工作计划》来保证宜昌旅游企业建立ISO9001:2008 质量管理体系工作的进度,即咨询顾问组先制定建立质量管理体系《总体工作计划》,在ISO9001:2008 质量管理体系建立和实施的过程中,每一阶段咨询顾问组会根据实际进展情况给出各阶段的《分阶段工作计划》,对《总体工作计划》做出粗调。咨询顾问组在每次工作结束后,会根据实际工作的完成情况填写《工作联络单》,对阶段的分工作计划做出微调。
2、用规范化的监督检查方法和奖罚激励制度来保证宜昌旅游企业建立ISO9001:2008 工作的质量,具体分为自查、互查、内部质量审核、管理评审、符合性审核等,并对发现的问题组织相关责任科室分析产生的原因,制定纠正和预防措施,并督促实施和验证,保证形成闭循环。
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3、用系统的培训和考核来提高集团各级工作人员工作人员的素质,将咨询顾问组的智能结晶留在宜昌旅游企业,使宜昌旅游企业工作人员工工作人员在获得ISO9001:2008 质量管理体系认证证书后,仍将持续成长与进步。具体分为ISO9000基础知识培训推行方法培训、文件汇编培训、ISO9001:2008 质量管理体系文件实施培训(包括质量体系文件、程序文件、作业指导书、质量记录的使用)、ISO9001:2008 质量管理体系运行自查方法培训、ISO9001:2008 质量管理体系运行互查方法培训、内部方法培训、管理评审方法培训、认证审核技能技巧培训等。
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