武汉光谷对出暴露出空调电路板的弊端的实施方针
暴露家电业实际工作短板
市南消保委秘书长李广川发言称，每到这个季节，接到的家电类投诉就很多，而且几乎都是安装类问题。李广川认为，投诉暴露了安装类家电行业的短板，很多消费者对二次消费不理解。
李广川分析了目前家电安装时的几个问题。“这几年家电行业竞争激烈，商家在销售整机类家电时价格都很低，家电安装时出现二次消费的现象已经成为这个行业的一个习惯。不少消费者认为安装费用是企业说了算，配件的收费不公开，各个厂家的标准都不一样，消费者很难做到明明白白消费。”
李广川说，除了配件收费不够公开，安装质量问题也是投诉的热点。现在的家电企业招工难，招来的年轻人流动性很大，这些人未经培训不可能按照企业的标准去做。
针对这些问题，李广川提出了几点建议。“首先作为企业，要尊重消费者权益。安全权，比如安装家电的位置是否牢固，正确；知情权，这是最重要的权利，厂家、销售员和卖场必须尽义务去告知消费者所有收费项目。现在家电业竞争激烈，对消费者而言，企业的服务质量越来越重要。”
而对于网上出现的一些企业的山寨售后，李广川认为，这些问题说明企业的主渠道还有缺陷。“没完全做到位，所以才让人有空隙可钻，因此该加强大企业安装业务规则这一块的宣传。”李广川说道。“另外，企业、工商、消保委给消费者的投诉渠道也要畅通。要让消费者有了疑问，能找到问的地方。用服务零距离弥补目前的缺陷。”
近期“一晚1度电”备受各方关注，作为耗电大头，空调产品省电无疑对于消费者有着莫大的吸引力，那么一晚1度电真的可以实现吗？美的家用空调事业部总裁吴文新给出了他的看法。
“实现"一晚1度电"的超级节能效果，是变频空调"制冷系统能效水平"和"变频精确控制能力"达到顶尖水平之后再深度结合的结晶。”据吴文新介绍，“系统能效”和“变频控制”这两大要素，缺一不可，而这两大要素，恰恰也就是推动变频空调技术不断进步的两大动力源泉。
在美的全直流变频空调中作为年度第一主打的“新节能”系列空调中，以高能效制冷系统和“0.1HZ精控科技”为支撑，具备0.1W待机、0.1hz超低频运行、正负0.1度温度精控三大核心技术，把一个夜晚8小时睡眠周期所需的制冷耗电量以最经济模式运行，最低控制在1度电以内。
“节能科技让用户对于空调耗电量的认识和掌握，十分清晰和明确，耗电量和舒适两个相对矛盾的使用需求实现完美的平衡。”吴文新认为，美的“新节能”系列空调的“一晚1度电”节能科技，从技术创新、提升消费者使用价值和促进行业进步等三大方面，都具有深远意义。以上内容由宏儒集团***，旗下公司湖北锐盛科技***, ***整理发布！
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