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【宏儒顾问】嘉兴宏儒ISO9000能为企业赢取最大利益的是哪家

发布于：2014年10月20日 来源：www.szfuhai.com
[摘要]【宏儒顾问】嘉兴宏儒ISO9000能为企业赢取最大利益的是哪家 组织依存于他们的顾客，因而组织应了解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 领导者确立一致的组织宗旨和方向。他们应该创造并保持适宜的内部环境，使员工能够充分参与组织目标的实现活动。 各级人员都是组织的根本，只有他们充分参与，他们的才干才会为组织带来收益。
原则l--以顾客为中心
组织依存于他们的顾客，因而组织应了解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
主要利益：
●通过对市场机遇灵活而快速的反应，增加收益和市场份额。
●提高组织资源使用的有效性来增强顾客的满意。
●强化顾客的忠诚度，招来回头客。
原则2--领导作用
领导者确立一致的组织宗旨和方向。他们应该创造并保持适宜的内部环境，使员工能够充分参与组织目标的实现活动。
主要利益：
●员工能了解组织目标并追求组织的成功。
●以统一的方式来评估、安排和实施活动。
●组织内部沟通的失误将被减至最少。
原则3--全员参与
各级人员都是组织的根本，只有他们充分参与，他们的才干才会为组织带来收益。
主要利益：
●组织内员工被激励，尽忠职守，积极参与。
●进一步促进组织目标的创新和创造力。
●员工对其业绩负有责任感。
●员工积极为组织的持续改进做出贡献。
 

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