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无锡活动策划哪家比较正规【贝奥纳】浅析接待工作的原则

发布于:2014年10月16日 来源:www.szfuhai.com
[摘要])热情友好,细致周到 在庆典接待中,大事情看小细节,接待人员既要有热情友好的态度,处处为参加对象着想,事事为参加对象提供方便,尽可能满足参加对象的需要和愿望
)热情友好,细致周到
在庆典接待中,大事情看小细节,接待人员既要有热情友好的态度,处处为参加对象着想,事事为参加对象提供方便,尽可能满足参加对象的需要和愿望,使他们有一种宾至如归的亲切感,又要有细致周到的工作作风。庆典接待工作涉及方方面面,环节多、操作性强,有时一个小小的差错就可能引起客人的误会或不愉快,影响整个庆典活动的顺利进行,甚至产生不好的社会影响和一定的经济损失。因此,庆典接待人员应当充分意识到接待工作的重要性,以饱满的热情认真做好每一件细小的接待工作,通过周到细致的服务,保证庆典活动的顺利进行。
2)—视同仁,平等对待
庆典接待对象的广泛性特征决定了接待人员有正式成员、列席成员、特邀嘉宾、随行人员、前来采访的记者等;不仅有本单位的领导和群众,还有可能有上级机关和主管部门的领导等。还可能接待来自不同的国家、地区或组织,不
同的种族或民族,不同的意识形态、宗教信仰、风俗习惯的参加对象。在接待中,无论是举行迎送仪式、确定礼宾次序,还是安排吃住行,都必须按照国际惯例或者约定的办法,坚持一视同仁、平等对待的原则。任何歧视或不尊重、会引起气氛和关系的紧张、不利于庆典命动的言行举止都要避免。
3)节约俭省,倡导新风
从主办方的经费使用情况来看,绝大部分支出是用在庆典活动的接待上。因此,从庆典活动入手做到俭省节约,无论是内还是对外、对上还是对下的接待,都要坚持这一原则,反对讲排场、摆阔气、奢侈铺张、大吃大喝,倡导勤俭节省、讲求实效的文明风气;
另一方面,为更好地做到不浪费,要求接待人员及时地统计活动人数,不要出现一桌饭菜只几个人吃或空着几桌饭菜没人吃这样的现象。
4}加强防范,确保安全
庆典接待,安全第一。没有切实的安全保证,就不会有成功的庆典。庆典接待的安全包括饮食安全、住地安全、交通安全等。为了确保安全,必要时可同有关安全保卫部门联系,采取严格的防范措施,消除一切隐患,确保庆典活动的安全。