随着经济的开展，电梯变成我们日子中不可或缺的一部分，加上电梯属于特种设备，所以其安全功能显得尤为重要。可是有时候因为种种原因，不可避免形成电梯毛病，其间最为多见是“闷梯”，即电梯困人事端。假如发作这样的情况，需求依照一定的进程来解救乘客，切勿违规操作而带来严峻的结果。
假如发作“闷梯”事情，需求留意以下几点：
1. 开始了解电梯停靠楼层，并安慰被困人员，并敬告其切勿扒门，依靠轿门。
2. “救援人员”最少为两人，且为专业的电梯维修人员。
3. 在底层翻开厅门依据轿厢或对重方位断定电梯停靠楼层，并按下急停开关。
4. 两救援人员到机房内，堵截主电源，在电源装置处挂告示牌后查看曳引钢丝绳上楼层象征是不是平和层象征共同，共同的话前往停靠的楼层直接施行救援。如不共同需手动盘车至平层区，这时候需求翻开曳引机轴的后盖,安上盘车摇柄;一人持住摇柄,一人手持掣动释杆,悄悄松开掣动,轿厢将会因为自重而移动,为避免轿厢上升或降低太快发作风险,操作时,应断续动作,使轿厢渐渐移动,直至最接近电梯厅门口停止。
5. 救援人员前往轿厢所在楼层，抵达后在厅门外向被困人员喊话，以承认轿厢已抵达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。
6. 正确运用三角钥匙敞开厅门，敞开厅门前，先承认厅门口地上是不是平坦清洗，避免打滑跌倒，留意身体保持站稳，不要向前倾。运用三角钥匙时，双手穿插翻开厅门且有必要严厉依照“一慢、二看、三操作”(“一慢”用三角钥匙开门时动作有必要缓慢，敞开的宽度不能太大，以10公分摆布为准;“二看”查看轿厢是不是停在本层;“三操作”当清晰轿厢在本层时方可悉数敞开厅门，在运用三角钥匙时用力有必要均匀，不得用力过猛，避免将厅门三角锁损坏)。
7. 协助乘客脱离轿厢，当人员悉数脱离后，封闭轿门和厅门。
注：按《特种设备安全督查法令》的规则需求，从乘客被困到成功救出悉数被困乘客应控制在2小时内。
8. 后续工作：
(a)做好相关进程记载。
(b)告诉养护单位对电梯进行全面查看，承认正常后方可运用电梯。
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