——为何各大企事业单位高管青睐口才培训？
在百思上，有一个来自格力电器的学员，现在担任中层干部，刚刚入学的时候，向我大倒苦水，现在的年轻人，真是难沟通，不通情达理，还顶撞，真恨不能开除他。我问他三个问题，一是你在与部属沟通的时候，有没有先说一些肯定的话，为他着想的话，体谅他难处的话？二是在谈话中有没有全盘否定人家。三是与对方沟通的时候，是否把自己和对方摆在平等的地位呢。这位学员听完了，脸都红了。
那么为何职场中与人沟通这么难呢？我们来分析一下：
一是是非对错和人情面子的错位。
很多人沟通的障碍源自跟人讲话的时候，把是非对错放在第一位。总是千方百计证明对方是错的，要知道人性的特点是没有谁会认为自己是错的，那怕他真的错了，也会觉得自己是对的。要知道被人说自己错了，是很没有面子的事情。既然没有面子了，心情就很坏，沟通就很困难了。其实，我们沟通的目的不是分清谁对谁错，而是为了解决问题。要解决问题就不要把对方的心情搞得很糟糕。否则那么你说的是对的，你是领导，对方往往也不会买你的帐。
二是角色高低，大小的错位
我们与人沟通的时候，要让对方觉得我是为他着想的，我们是平等的。凡是盛气凌人，高高在上，指手画脚，声色俱厉的沟通，是不太可能有什么效果的，比如我们跟小孩沟通时候，不是先说什么，而是先蹲下身子，抚摸孩子，这样孩子才会接受我们。
三是沟通顺序的颠倒
跟人沟通要取得好的效果，先解决双方的心情问题；双方的心理距离近了，再讲解决问题。这样我们沟通效率往往会非常高，您不妨试一下。
（本文是根据百思【】胡成江老师讲课内容整理而成）