要注重营销创新。首先，以动态营销取代静态营销。市场不是静止的，必须抛弃过去传统的以静制动、以不变应万变的静态营销思想，改变“门市打开、客户自来”的旧观念，时刻保持高度的危机感和紧迫感，做到驾驭未来，而非经营过去。企业在经营上的成功不是永久的，因为市场需求在不断地变化，社会环境也在变化，客户的要求随之也发生变化，营销服务不是一劳永逸的。因此，必须以变应变，随时根据市场和客户的变化情况，调整其经营内容和服务项目。
要多层次定位。市场营销定位，是指把哪些客户(市场)作为其服务对象，也就是目标市场。典当企业面对的客户不外乎企业和个人。目前，各家典当行片面追求高档次，从内外装修到经营产品的类型，统一向“高品位”看齐，把市场目标集中定位在房地产、大企业的“倒贷过桥”，以及汽车、黄金首饰等高端客户层。然而，纵观我国目前现状，大型企业和高消费者仍只是少数，且这种状况在短期内不会有很大改变。而典当企业的自身特点要求客户具有广泛性、借款具有小额性，以便分散风险。据此，典当企业应主要把市场目标定位在广大中、小企业和个体工商户等群体，同时，集中优势资金兼顾大型企业和高端客户，实行多层次定位。
营销要特色化。要深入市场，调查研究，突出其经营特色。典当企业开展市场营销的难度很大，因为典当产品创新本身受诸多因素的限制，且产品的专业性和权威性又很弱，极易被模仿。因此，要根据不断变化的市场，按照客户需求进行市场细分，不断调整目标客户，而不要一味追求“大客户、大单子”。在为客户提供融资服务中，应突出自己在业务经营上的特色，从而有别于周围的竞争对手，确定自己在市场上的最佳位置。任何企业都应有自己的业务经营“客户圈”，拥有自己相对稳定的客户群。要根据地方经济的发展特点，城乡居民的收入水平。按照不同类型的客户进行正确的市场定位，并预测未来发展趋势，确定自己特有的业务经营和服务范围。如中小企业多、实体经济活跃的区域，可把原材料、产成品等动产质押典当借款作为自己的特色业务，集中精力营销;城乡居民收入水平高的区域，可把汽车、首饰等“民品业务”作为自己的特色，全力组织营销。
其次，以市场开发取代市场占有。传统的市场营销，常常是以赢得现有市场的占有率为目标，紧盯着自己已经成熟的市场，采用报刊、电视、广告、街头宣传等多种手段，旨在夺得部分市场份额。随着竞争和市场细分的加剧，大多数新市场小得可怜，如果仅想着争夺市场，终究会一事无成。目前各类融资机构之间竞争加剧的主要原因之一，就是市场定位相似，经营管理水平相似。
在这种情况下，必须打破旧框框，推出新举措，创造新思维，在市场定位上作战略性调整，以期形成各自特定的客户群体和服务范围。重要的是发挥典当企业历史悠久、协会组织健全、系统管理规范、资金实力雄厚的优势，以协会为平台搞好“顶层设计”，开发新产品，制定新标准，并积极组织营销，使典当新产品在市场上得到承认，最能赢得目标市场。
第三，以关系的建立取代产品的推广。在营销策略上，典当行应发挥区域性强、人员本土化、在当地“人脉”资源广的优势，以关系的建立取代产品的推广。现代金融产品技术含量和产品档次越来越高，典当行如果用传统的营销手段和方法，无论如何也不会在竞争上占优势，只能避实就虚，不与其发生正面冲突，而靠发挥自身优势搞营销。广大客户认购金融产品，更多的是建立在知识、信息、信任、关系、他人赞扬等基础上。这里，建立关系，寻找恰当的客户就显得十分必要。一家典当行，要想在金融市场上建立永久的地位，必须与企业老板、企业高管、财务人员以及股东等建立稳固的个人关系，通过人际关系推销产品，拓展客户。这种放弃传统营销推动而采取以关系的建立推动市场的方法，很适应现阶段典当行拓展业务的需要。典当行在与企业控制人以及与市场的交流中，会因客户与市场的需求，使自己产品和服务不断转变、修改、完善乃至创新。如果一家典当行能创新出高质量、高服务水准的典当融资产品，并且同客户建立良好的关系，其形象和市场便会蒸蒸日上，建立起一种使客户“全方位”满意的“轴承式模式”。即以客户为轴心，以质量、服务、环境和关系为“滚珠”的营销机制。
典当企业的主要业务是其产品的营销和服务，而任何一种营销服务，不论是整体性的或某些局部的，都会自觉不自觉地追求某种目标，采取某种策略，但其前提必须要准确理解把握内涵。典当企业市场营销观念的核心，是以市场需求为出发点，开发、设计、经营典当产品和工具，尤其是那些具有特殊性能要求的创新产品、工具和服务项目，以满足广大客户的需求，最终获取长期利益。典当融资服务，就是要广泛运用现代科技和物质文明成果，全心全意为社会提供融资产品服务、融资劳务服务和融资辅助服务。所谓融资产品服务，指提供典当借款种类和当物的品种等;融资劳务服务，是指通过典当行员工的劳动，满足客户办理各种典当借款业务的需求，包括员工的服务意识、服务礼仪、服务纪律、服务质量和服务效率等;融资辅助服务，是指为实现融资服务的一些设备和设施，如办公场所、服务环境和为客户提供经济信息等。由此，我们不难看出，典当企业市场营销和服务的基本思想，与一般的工商企业基本相同，所不同的是，典当企业经营的商品是货币和信用，属无形、灵活、不可分的融资产品和服务，并寓产品营销于服务之中。
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