互动沟通、用户管理、服务定制。互动沟通就是消息的发送回复，用户管理则提供分组、资料、素材库等管理，服务定制即进行会员卡绑定、提供企业CRM(客户关系管理)等。
首先是，微信公众账号能做什么。曾鸣给出三条：互动沟通、用户管理、服务定制。互动沟通就是消息的发送回复，用户管理则提供分组、资料、素材库等管理，服务定制即进行会员卡绑定、提供企业CRM(客户关系管理)等。
其次是，官方对公众平台的发展首次表态。曾鸣提醒公众账号运营者，不要把微信当成营销渠道，而是要提供有价值的服务：召之即来，挥之即滚，不要没事儿总在用户眼前晃悠。与之相应，微信也表示下一步将设法解决信息泛滥的问题。
除此以外，微信还公布了一些数据例如目前公众账号为几十万个，认证账号为三万个左右，而这部分又有70%为企业公众账号。微信官方称将执行“造精品化战略”，这意味着知名企业和机构的微信公众账号将得到更多支持。
腾讯微信产品总监曾鸣：
这可能是微信团队第一次对外的交流活动，我来参加这个活动，感到非常荣幸。非常感谢大家的到来。但是也非常地紧张和忐忑。
是我们去年2012年8月份推出的一个产品。最初依托微信庞大的用户群体，我们发现很多的企业、一些机构需要一个平台去连接巨大的微信用户，这样就有了微信公众平台的诞生。
首先我们来看微信的特性，一个是信息的通知、流转，然后再有一个连接用户，对用户进行管理的一个过程。我们希望我们有一个产品模式，能够和这些人互动起来。
最早我们有这么一个理念，再小的个体也有自己的品牌，这里面包括任何一个企业、任何一个机构、任何一个个人，都希望大家能够在这个公众平台上去找到自己的位置。这里罗列一些我们接触比较多，而且正在和大家在探索一些新的发展路数的一些公众号，其中有个人、有企业、有政府、有一些运营商、经营机构，不同的行业都有。
先说一下公众号现在能做什么。其实我们可以把它分成三个部分：第一块是和人的一个沟通，通过公众号大家可能最常用的是群发消息。我们每天有一条群发消息这样的权限，微信用户可以添加和订阅你的微信公众账号，和你进行会话。我们有自动的一个回复接口，这个接口已经公开出来，大家可以通过我们的自定义信息接口进行自定义回复，我们很多的一些企业在一些解答用户问题的时候，都是通过这种方式。
互动只是一个基础，基于互动我们还有用户的管理。其实从某个角度来讲，公众号是一个天生的CRM，因为每个订阅你的用户，它背后就相当于自动形成一个用户的数据库，而且这个用户数据库你自己可以进行管理，我们提供了分组、用户资料查看等功能，包括一些基本的用户的素材。
这是我们现在公众平台。基于这样的平台，我们还提供了一些增值型的，或者说是叫做增强型的服务：一些接口能力，包括我们团队和ECC团队合作的会员卡。我们和招商银行一起合作，我们有一些PUSH能力的模板消息接口，大家可能现在用的刷卡消息的通知，那是通过一些高级能力能够做到的。还有一些大家也在看到的一些自定义菜单的一些能力，这些都是基于MP平台一些新的接口能力。
微信公众账号存在的盈利模式：
从微信官方平台推出，到现在很多企业、草根站长都转战微信平台寻求盈利模式，不过就阿亮看来，能从中了解到好的切入点的人不多，一定是掌握在善于分析用户的人手中。
首先，电商行业开始进驻，之前炒得很火的美肤汇，就已经在微信上实现了营销目的。虽然现在平台功能还不完善，但是却挡不住微信电商的到来，大家多看看这方面案例吧。
其次，现在腾讯也在寻求让微信盈利的试水渠道，游戏就是首当其中，马化腾的拿手好戏。而做游戏的站长们这方面的机遇会比其他行业的机会更大，我相信，游戏是最早成熟，从而带动其他行业的微信营销大战的先驱。
最后是关于服务的战争，微信公众平台以后会发展成为：服务于用户，要求服务质量比拼的平台，到处是差异化，你也找到一两条差异化服务方法了么?
一说到微信这样的新媒体，想法总比实践多，呵呵。
下面分享下对于微信公众平台的操作及想法：
1、优质内容是肯定的，众所周知认证之后每天可群发1条信息，单前期没粉丝关注怎么办?不要气馁，想想为什么不被关注?没选好差异化、切入点?在这个大平台上做好特别的“自己”，坚持下来就会成功
2、慢慢培育，多些耐心。做到第一点之后，争取被更多人订阅你的内容，然后关注你，积少成多，你会成功的。订阅说起来是微信公众平台的好手段，确实是以用户体验出发的。
下面引用虎嗅上看到的一个描述，感觉对于方向上至少有了明悟：【去中心化的平台级创新】
虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。