客户管理办公系统 大型客服中心系统
降低团队管理难度
电话营销中心坐席规模都比较大，管理员难以实时监督管理每个坐席的工作状态，甚至有些坐席上班时间做工作以外的事情。
慧群科技系统的坐席实时监控功能可以帮助班长席实时了解坐席的工作状态，班长席可以对坐席进行强制签入签出、强制示闲示忙、强插强拆、监听等操作，提高坐席管理效率，降低团队管理难度。
描述：通过系统的在线用户列表可以监控所有坐席工作状态，班长席可以进行强制签入签出、强制示闲示忙、强插强拆、监听等操作。
减少营销人员流失
营销团队是公司发展的基石。电话营销因其工作时间较长，劳动强度大，人员流失率一直居高不下，如何降低营销人的流失率的问题一直困扰着公司的管理者。
慧群科技系统的智能预拨号功能在外呼过程中自动过滤无效号码，坐席接听后可根据知识库中的营销话术给客户介绍产品，坐席无需浪费时间等待客户接听，也无需熟背大量的营销话术和产品知识，大幅度减少了坐席的工作量，并有效提高了他们工作效率。这也意味着坐席每天能以更轻松的方式创造更多的价值，收入增加的同时工作强度反而减少，营销队伍当然会更加稳定。
描述：通过知识库共享产品知识、营销话术等，坐席在和客户沟通时可通过关联的模块查看营销话术和产品知识等，坐席无需背熟大量产品知识，减轻坐席工作强度。
降低企业运营成本
目前，很多电话营销公司都拥有庞大的电话营销团队，但由于没有很好的营销模式，团队的电话营销效率一直不高，企业为了获得更高的利润不得不在次扩大团队致使人力成本和管理成本不断增加。
通过慧群科技系统的智能预拨号功能大幅度提高电话营销效率，原本需要三个人才能完成的任务现在只需要一个人即可完成，降低了企业的人力成本。通过系统的坐席监控和报表统计功能，管理人员可以快速管理座席工作状态和统计坐席绩效，大幅度提高了团队管理的功能，降低企业的团队管理难度。
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