三水企业：管理人员如何降低员工的压力
意见总是有分歧的。最近，美国汽车工会的两位成员辩称，对工人来说，精益生产方式比大规模生产方式甚至更坏。①他们认为在加州新联公司推行的精益生产系统是在管理人员的压力下贴上标签的，因为主管们不断地试图证明系统内正存在着松弛现象——浪费工时、工人超员、库存超量——而要消灭它们。批评意见认为这种做法使电影《摩登时代》②就像去参加野餐一样杂乱无章。三水企业在查理·卓别林的小机器厂里至少工人还不需要思考他们在干什么也不必想方设法予以改进。
对精益生产方式的第二种批评意见以所谓“新技艺理论”(neocrafts。manship)的形式出现。这种生产方式仅在少数瑞典工厂里得到运用，但因为公众对技艺具有一种似乎不可动摇的信念和兴趣，使它引起全世界的广泛注意。
让我们以瑞典西部的沃尔沃的新乌德瓦拉厂为例。在这个厂里沃尔沃
①请参阅迈克·帕克和简·斯劳特： 《压力管理：团队概念的阴暗面》 (Manageging妨3tress：The Dark Side ofthe Team Concept)，ILR报告，1988年秋，第19—23页；帕克和斯劳特：《多边选择：工会和团队概念>三水企业，波士顿，南端出版社，1988年。
⑦幽默大师卓别林的《摩登时代》描写在工业化大生产时期，在忙碌紧张的流水线生产中，卓别林神经错乱，不能自控，成为了新型吃饭机器的实验器。——编者注