西安改造10条特色旅游区启动智慧旅游城市陕西西安房地产住宅写字楼酒店可行性研究报告***经天咨询
[提要] 昨日下午，市旅游行业2014年旅游服务质量提升年活动启动仪式举行。据悉，今年，我市将不断完善旅游基础设施，提升旅游服务质量，加快旅游业提档升级，促进旅游产业可持续发展。
昨日下午，市旅游行业2014年旅游服务质量提升年活动启动仪式举行。据悉，今年，我市将不断完善旅游基础设施，提升旅游服务质量，加快旅游业提档升级，促进旅游产业可持续发展。
完善旅游公共服务 建立两大旅游集散中心
今年，市旅游局将制定并发布《西安市国民旅游休闲计划（2014——2020）》，加快全市旅游休闲产业发展和旅游休闲体系建设。
加强旅游休闲基础设施建设，建立火车站东广场、大雁塔北广场东侧两个旅游集散中心；开通和增加前往景区的公交线路和车辆；完善旅游标识系统；建设自驾车基地、帐篷营地、汽车旅馆；建立城市历史解读系统；发行“国民旅游休闲西安卡”；建立旅游便民自行车租赁系统；增设旅游公厕；加大旅游停车场建设。
打造十大特色产品 升级改造十条特色街区
市旅游局将在乡村休闲、温泉休闲、运动休闲、都市休闲方面推出踏青赏花、消夏避暑、登山采摘、温泉滑雪、骑行徒步、演艺美食、乡野农家、街区广场、健身沐浴、游乐嬉戏等十大休闲产品体系。
按照休闲目的地建设的要求，打造推出城墙圈内都市购物、美食休闲板块，曲江文化旅游休闲板块，灞桥白鹿原生态民俗休闲板块，雁塔杜陵都市农业休闲板块，浐灞商务憩息休闲板块，汉城湖水利养生休闲板块，未央渭河生态休闲板块，临潼温泉度假休闲板块，阎良北源农家休闲板块，秦岭环山绿色休闲板块。
实施旅游特色街区建设工程。依据国家旅游行业标准，对相关街区进行升级打造，由市政府命名，推出北院门回坊风情街、书院门文化历史街等十条特色旅游街区。
启动智慧旅游城市建设工程
建立市、区（县）、企业三级旅游咨询体系。优化以西安旅游网站为中心的在线旅游信息服务集群，引导旅游企业利用互联网、移动通讯等现代科技手段，开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和“网上支付”，推广短信、微博、微信、论坛等前沿信息技术应用，为游客提供安全、便捷、高效的旅游信息服务。
规范“一日游” 打击“黑车黑导”
我市将定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。在继续加大对门市部实行“四统一”管理（即统一的人事管理，统一的财务管理，统一的组团活动和导游安排，统一的旅游线路和价格）的基础上，今年将增加对旅行社门市部门头标识的统一管理，加大监管力度，规范门市部的招徕咨询服务。
同时，进一步开展旅游市场秩序整顿工作，实现旅游业的规范发展，以规范“一日游”秩序、打击“黑车、黑导、黑社”为重点，开展不间断的旅游市场整治工作。对游客集散地、火车站、旅游广场等部位的环境、秩序进行常态化的规范管理。联合市工商局对全市宾馆、酒店、招待所等住宿单位招徕游客的行为进行标准化、规范化管理。加强打击旅行社“零负团费”为主的强迫游客购物的行为，规范旅行社的包价旅游。
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