做内容营销的第一要务是：了解客户，制定迎合消费者需求的内容策略。 简单说来，只要条件允许，随时把满足消费者需求作为发布内容的准则。尽管传播平台是你的，但还是得放下“我的地盘我做主”的傲气，多一些“真诚求交往”的态度。说起来容易，但是想要每时每刻都做到，必须要设规划，定规矩。
内容——客户关系的重要战略
很多时候在做营销时，总被一些KPI左右，微博的转发数、评论量、阶段粉丝增长、活跃粉丝数等等，当我们一味强调攒人气的时候，你往往就忽视了内容的编辑质量以及与品牌战略的关联性。只见你抓紧各种机会吸引消费者，各种热门段子先转了再说，各种有奖转发活动上了再说，其结果就是把社会化媒体平台变成了杂乱的内容拼盘。
其实我们有众多方法与客户建立关系，推内容、做活动、引话题、炒事件等等，这些手段你或许都知道，但是我们需要有产品经理的感觉去做营销，要有“测试——学习”的心态，一个内容的传递，在触及用户后的反应，我们要迅速捕捉、接收并修正，调整传播计划，适应市场，在我们不断挖掘积累中，内容营销的体系也就日臻完善，因此内容营销的战略点之一，就是致力于不断测试，不断学习，提炼最有效的做法，使你的营销团队具有关注力和应变力。
数据——内容最好的支撑
在用户的关系上产生内容，就需要我们找到用户、找到他们的喜好，进行分析，从而确立营销战略，那么内容的输出更有针对性，更具长远意义。