[摘要](咨询电话*** ***)在调查过程中发现像SD汽贸一样乱设收费项目的现象十分普遍，一些汽车4S店都有自己专门设置的一套收费标准，这也暴露了自贡汽车销售行业的“潜规则”。
在调查过程中，记者发现像SD汽贸一样乱设收费项目的现象十分普遍，一些汽车4S店都有自己专门设置的一套收费标准，这也暴露了自贡汽车销售行业的“潜规则”。
走进R汽车4S店，记者表示要买一辆城市越野车，销售人员随即推荐了一款，并滔滔不绝地介绍汽车性能。坐进车内，记者感受了下车内的空间，表露出对车况很满意，并告知想买最低配的裸车并按揭付款。
这款车要价151800元，在一番讨价还价后，对方出价141800元。销售人员说，按揭手续不用管，只需付一部分手续费，半个月后能办完。经过一番考虑，记者表示首付70000元，其余71800元按揭，让销售人员算算按揭费用明细。
在销售人员罗列的清单上，上户费600元，保险7000元，还有一项高达8026元的手续费。销售人员解释称，按揭购车必须由他们公司去上户，有600元的上户费；必须买全险8个险种，如果全款购车则只需买规定的险种；还必须交手续费，71800元贷款金额乘以7%的系数为5026元，还要加3000元，并说费用是代金融机构收取，但销售人员不能解释费用收取的具体依据。记者追问关于这些费用在合同中怎么体现，但销售人员无法作答。
对于按揭购车比全款购车多出的一笔手续费，记者表示很疑惑。销售人员称，“按揭手续多点，我要给你跑点，如果是全款我就更洒脱（简单点）”。记者要求先看下按揭购车的合同，对方表示要买车时才能看到合同，并有所警觉地问“你是担心啥子”。
记者再次要求要看下合同范本，经过几分钟后，另一个工作人员拿来了一份定车协议，并不是按揭购车的合同，并解释称按揭购车合同是和金融公司签。
在另外一家Q汽车4S店，记者表示对一款轿车关注很长时间。这辆车售价119800元，接待的销售人员按照首付50%，贷款50%，给记者算了要支付的按揭费用。在清单上，有一项手续费为7188元，对方解释称是银行收取的费用，按照贷款额的12%收取。该销售人员还补充，如果走担保公司，只需交4477元的担保费。
工商执法人员透露，自SD汽贸被查后，其他汽车商也变狡猾了，收费的项目变得笼统、含糊不清，“没有具体的收费项目，所有费用都只告知消费者是手续费或服务费”。他称，这样就很难界定是否属乱收费，工商执法人员查证也增加了难度。
汽车消费已成为投诉新热点 行业亟待规范
汽车4S店收取车辆代办费、工商验证费、锁定费、公证费、金融服务费等也暴露出，按揭购车形式五花八门，收费项目多，不透明，标准不统一的问题，但这是自贡汽车消费行业中的冰山一角。
根据自贡消委会的一份调查报告，汽车4S店主要问题还涉及价格及收费不够规范；部分名车、紧俏车型需加价才能提车；按揭或全款购车交纳汽车保险标准不统一；部分进口、合资品牌的热门车型需增加配置才能购买；售后定点维修项目不明确，收费价格较高，有的配件无质量证明；出现质量问题后，消费者维权难度大。
上述这些汽车销售行业存在的乱象，不但损害了消费者利益，扰乱了市场秩序，而且有极大的潜在危害性。如，汽车商虚构收费项目欺骗消费者，存在潜在的群体性投诉（事件），影响社会稳定；按揭购车中的乱象违反了金融、工商法规，扰乱了正常的融资性担保秩序，企业一旦经营不善或故意与购车人串通，金融企业将蒙受重大损失。
此外，以汽车4S店为主的川南汽贸产业园是自贡市的重大产业项目，是服务地方经济发展的重要产业项目。《川南汽贸产业园概念规划》提出，要将川南汽贸产业园建成川南规模最大、集中度最高、发展活力最强、品质最好、影响力最高的现代汽贸城。
目前，川南汽贸产业园已进入快速发展阶段。该产业园中汽车4S店普遍存在的乱收费现象不但不利于汽车行业的健康发展，严重损害了消费者的合法权益，而且也不利于地方重大产业项目、服务地方经济发展项目的顺利推进，也有损拟打造的“川南最大汽贸城”的形象。从长远来看，亟待规范4S店汽车销售行为，净化汽车消费环境。