1.处理好认证跟实施标准的关系、实施标准跟质量提高的关系
一是正确认识IS0900()系统和IS09000认证的关系。为了提升质量管理水平，图书馆可以决定导人和使用IS09000系统，但并不一定要申请IS09000认证。是否要申请IS09000认证，图书馆应该根据本身的资金承受能力等实际情况做出决定。
二是正确认识质量问题与IS09000的关系。IS09000只是改进质量问题的一个工具，它的作用主要是解决质量保证过程的规范化问题，指导图书馆改善自身的质量体系或者为建立自己的质量管理系统提供一个框架。一般的理解，改善了质量体系，服务质量就会有保障，但是我们不能期望有了IS09000就什么问题都解决了。做好了这个标准，可以解决部分质量问题，做不好会起到相反的结果。
图书馆应纠正为认证而认证的观念，处理好实施标准和提高质量的关系，时刻以提高读者满意度为自己的最终目标。图书馆应将注意力放到改善现在的各种管理规程、合理的调整改造现有的组织、工作方法或流程、改变管理者和馆员的质量观念、工作方式等方面上，并且依据标准提供的方法不断的改进，这样会比只是简单的导人体系来得有效。
2.辫证地看待所需投入
只要把IS09000系统的实施和质量管理结合起来，那么人员、物资、时间精力等狡入本身就是必须的。但是应当看到，无论要用什么样的质量改进模式，想改善服务质量而又没有适当的投人是行不通的。如不在质量管理体系花点钱，可能在别的地方要付出更大的代价。
图书馆应当把标准实施看成是一个提高工作水平的机遇。利用实施标准的机会，让馆员树立以读者为中心的理念，努力改善服务态度，提高自己的服务技能，提高服务质量减少读者投诉。也可借此改进原有管理方式中存在的弊病，促使自己对服务过程中出现的问题主动识别、主动改进，加强图书馆自我约束、自我完善能力，使图书馆质量管理进人规范的、不断提升的良性轨道。
3.对实际情况进行分析，做好实施标准的准备
图书馆应仔细研究本馆的实际情况，分析可能遇到的障碍，决定是通过IS09000质量认证还是按照其框架建立质量体系，改进服务质量。一旦做出决定，图书馆应该对自己实施IS0900p质量认证所需的资源、人力、物力等进行充分的评估，提前进行安排，准备好实施所需。在实施之前，图书馆应积极借鉴其他组织甚至是商业企业的做法，对自己的业务流程按照以读者为中心的原则进行调整改造，摸索出一套适合本馆实际的质量管理方法，为填充ISU900()质量框架标准打好基础。
4.以人为本，做好思想动员，强化培训
在实施标准之前，领导者应充分听取本馆馆员的意见，分析实施可能受到的抵触，提早采取预防措施。领导者(馆长和上级主管领导)应使全馆人员认识到贯彻IS09000标准与提高服务质量、满足读者的信息需求、赢得读者的信任的关系，认识到贯彻质量标准对图书馆的前途命运的重要意义，从思想上接受标准。在实施过程中遇到问题要及时沟通，而且要采取各种激励措施，让全体馆员都积极参与到中间来，以减少抵制情绪。
由于IS09000质量管理标准是一项全新的、技术要求较强的工作，因此图书馆应该选择合适的咨询机构对图书馆所有人员进行培训。培训可分四个层次展开:对馆领导的培训、对部主任及骨干人员的培训、对内审员的培训、对普通工作人员的培训「12]0不同层级应根据各自的职责地位，培训内容有所差别。通过培训，帮助所有人员了解和掌握IS09000标准具体内容、质量管理的有关知识以及如何贯彻和实施IS0900()标准，为建立完善的质量体系并确保其有效运行创造打好基础。
5.根据实际情况制定工作标准，加强信息管理
由于IS09000标准主要提出了应该做到什么，并没有详细地教如何去做。就是说，IS09000为图书馆提供了一个框架，一些细节性的东西图书馆可以按照本身状况来进行定义。因此，图书馆可以按照自己的实际情况来制订工作标准，保持工作的灵活性。大量的文件记录是体系试运行本身的需要，也是保证试运行成功的关键。只要加强信息管理工作，这些文件不仅不会给图书馆工作带来混乱，反而会使工作井然有序，提高效率。
ISO ISO9000 ISO质量 质量体系 质量 ISO质量体系 ISO9000质量体系 ISO9000质量管理 ISO9000质量质量管理 质量管理体系 ISO9000质量管理体系