呼叫中心系统 呼叫中心管理系统
六大优势
自主知识产权
慧群科技系统完全有讯慧群科技主研发，拥有语音识别技术、先进智能预拨号算法、CRM客户管理等多项核心知识产权，并通过双软企业认证。
慧群科技系统可进行深层次的功能订制开发与修改。
“云”平台技术：
慧群科技系统给予JAVA开发的“云”平台通过虚拟化、并行化、负载均衡等技术可以满足运营级的大容量、高稳定、安全级别高河高速处理等需求。
慧群科技系统可支持每天呼叫量10万的外呼业务，外呼效率高，统计数据及时，无延迟现象。
慧群科技系统外呼取数据时采用分表读取，读取数据处理的速度非常快，无需担心数据量庞大查找缓慢。当客户长期使用后数据量庞大，客户检索数据时仍然实在分表中检所符合条件的数据，无需从数据库所有数据中逐条搜素，长期使用也不会影响系统运行。
性能稳定：
系统可以通过关键硬件的冗余，CTI控制系统的热备，录音与客户数据的实时备份，双中心和灾备等方式确保系统的安全性和稳定性。
该系统历经多年的实践，已经成熟应用于各种行业，并拥有众多超大规模坐席呼叫中心成功应用案例。
结构先进：
慧群科技系统拥有硬件层、 CTI中间层、客户管理平台、业务层等；
支持linux、windows等操作系统；
支持IE，火狐，google等多种浏览器；
支持mysql,sqlsever,oracle等多种数据库。
灵活自定义：
系统拥有全行业最强大最灵活的自定义功能，可自定义模块/字段/布局/关联/视图/查询/角色/流程/问卷调查等，便于客户公司业务的开展。
高度息化：
支持数据中继，IP中继，模拟中继，无线中继等多种接入方式；
支持模拟坐席，IP坐席，手机坐席等多种集中或分布坐席方式
支持短信，传真，会议，广播，网页通话等多种沟通工具
特点一：完善的工作流程功能，全面提高电话营销工作效率
对于电话营销公司来说，日常工作流程一般是坐席外呼——录音质检——报表统计。慧群电话营销系统专门阵对每一个电话营销的环节开发出众多的功能，这些功能又是有助于电话营销公司进一步提高团队的电话营销效率，创造更多的电话营销利润。