在一般的企事业单位中,每个月财务人员都需要打印制作员工的工资条。通过财务软件将工资条打印出来,然后裁剪成一条一条给每个人派发下去。
虽然操作过程很简单,但这个工作很费时间和精力。
如果将财务工资数据定期放在网上让员工查询就非常方便。
所以,我们开发了华数工资条查询软件。该软件采用通用化设计思路,工资条目可以自由设置,甚至每月可以修改不同的工资条目。系统提供工资数据模版导入功能,将工资数据按照模版格式整理后,便可立即导入系统,员工可以凭借各自的账号密码访问个人的数据。
华数工资查询系统替代纸质工资条,华数工资查询系统是纸质工资条时代终结者!
(一)服务宗旨
服务宗旨:实现客户利益最大化,帮助客户成功,培养消费者忠诚。
(二)售前、售中、售后服务项目
1、软件安装与系统参数设置。
2、软件运行维护。
3、软件版本升级。
4、提供售前、售中、售后的来电、来函、传真、邮件、网上咨询等服务,回答解决软件技术问题。
(三)服务要求
1、在接听客户咨询电话时,语言要礼貌、得体,耐心听取客户所提出的问题和意见,并认真、清晰地回答客户的问题。不得说任何伤害客户或损害公司名誉的话,不得与客户发生任何争执。
2、上门服务时,软件服务工程师要言行得体,不得与客户争执,不得收取客户任何形式的钱、物。
3、上门服务结束时,软件服务工程师应填写技术服务卡,并请客户签字。
(四)服务监督
1、所有用户和公司全体员工均可对服务进行监督,提出建议和意见。
2、服务监督:***
(五)投诉
1、投诉的意义
客户的投诉,是完善我们工作的最好建议。当用户关心我们的服务,希望提高我们的服务质量时才会投诉。同时,投诉也为我们提供了表明自己高度重视用户的机会。
2、处理投诉
我公司在接到投诉后,会在最短的时间内进行处理,并且会在24小时内以电话、信件或网络邮件等方式给用户以明确的投诉答复。
(本服务规范解释权归华数软件所有)
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