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北京优惠卡消费卡制作厂家专业制卡公司漫商场超市会员卡的含金量

发布于:2013年12月08日 来源:www.szfuhai.com
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我的一位美女同事小月到武汉某知名理发店做头发。众所周知,在大的理发店烫头发一般都很贵,所以当店员问小月是否有本店会员卡时,小月理直气壮地说:“我的卡忘在家里了!”,店员面露难色,勉强地说:“那你就花5块钱再办张卡!”小月故作不屑地说:“我本来就有卡嘛,干吗还要办张卡,我只是没带而已!”后来店员以会员的价格给小月打折,本来要花300多的,最后只花了133元。



    其实我的同事并没有该美发店的会员卡,只是现在这种情况很普遍,谁不愿意便宜点?所以大家都抱着侥幸的心态,相互考验着双方的心理承受能力。如果说这种情况发生在普通的小店,我们也可以理解;但是如果发生在有名的大店,我们就不免怀疑它的可信度和权威性了。

    难道那些彰显尊贵身份的会员卡,即所谓的VIP卡(Very important person:非常重要的客人),只是商家笼络消费者的一种有名无实的手段?

    如果你是该美发店会员卡的持有者,气愤和失望是肯定的。就象你用金卡的折扣买了一件牌子衣服,可是后来发现,有人没有持卡却以同样的价格买走了同样的衣服,那么这个所谓的金卡还有意义吗?

    所谓“会员卡”是商家对于长期光顾其顾客的一种优惠活动,凭这张卡,可以比一般的顾客以较低的价格享受同样的服务,也是商家为了稳定长期客源的一种有效方式。一般只有规模较大的、管理较规范的店才给顾客提供会员卡。但是现在的情况却是有些会员卡已经有名无实。有些顾客即使没有会员卡,也可以装作有,而店员也没有仔细核对和查询,只听一面之词就相信顾客的话。其实对于这个问题确认的方法很简单,比如问下顾客的名字或者卡号。这只能说明一方面这个店的管理不规范,另一方面也表现出了其鱼目混珠的办事态度,只要有顾客,就可以答应他的要求,不管是否会得罪老顾客,是否会损坏该店的品牌和信誉度。

    如今,大到商场、超市、书店,小到美容美发店、药店、网吧,都在推广会员卡制度,商家对顾客承诺各种优惠政策,打折、积分、赠送礼品等等,这种“会员卡” 风一时间盛行,人们纷纷办卡,方便、快捷、实惠是人们对“卡”的最初印象,同时也是一种生活品位、身份的体现。虽然大多数商家表示,推行会员制度,给顾客办理各种卡是为了吸引顾客,会员制度是一种经营的手段。但是,“会员卡”制度还不是一个有规范的制度,而且在生活中还存在着一定的问题。长此以往,消费者就要怀疑会员卡的含金量到底有多高?

    美容美发业历来被认为是暴利行业,由于它的发展历史相对于国外要短,所以在行业规范、管理体制等方面都显得稚嫩和不成熟。在市场经济大力发展的今天,我们呼吁美容美发行业能朝着规模化、规范化、产业化方向发展,努力培育服务品牌,建立诚信机制,为行业发展创造良好环境。