如今，零售业态出现了如下特征：发展成熟，衣食住行各个行业都形成了规模化连锁店，服务标准化程度较高，而且大多会发行会员卡，开展一些积分活动。消费者钱包中充斥着不同商家的卡片，但很多时候又忘了用，或者积了不少分却用不掉，充斥着各种无效营销。
由于很多商家积分活动的商品和服务种类有限，或者是积分奖励机制对消费者缺少足够的吸引力，实际巩固消费者的客户忠诚度、鼓励多次消费意义和作用不是很明显。那么，积分应该怎样运用才能激发出真正的威力呢？
一、灵活且富有趣味性
提升积分使用的多元灵活性以及趣味性，不一定要死板板的只能兑换特定的商品或者服务，可以加入积分换购，或者多增加一些积分消耗的游戏与抽奖活动，让积分变成一个乐趣，顾客将会乐于赚取积分，也可以增加积分转取的其它多元管道；此外如果商品过于单一，可尝试多跟异业合作，增加积分可以兑换的选项，让积分真正的玩转起来。
二、开发多种使用渠道
利用网站作为会员营销以及积分查询兑换的入口，尤其是线下实体的企业，因为当场可能店员无法很详细地做说明，同时有些顾客也羞于多问，当然目前很多企业其实已经这么做了好几年，也获得不错的成绩（尤其是国外的信用卡以及航空业），除了这个之外，也利用会员积分系统来管理并自动发送提醒讯息，甚至结合手机App作为线下积分使用的媒介，这将会带来很大的便利性以及吸引力。
三、积分计划三思而后行
不要随便的改动或者提供多套不相兼容的积分机制，尤其是积分的价值最好不要轻易的变动，不少企业虽说没有经常性的变动其积分赚取以及使用的办法，但每次的变动幅度都很大，甚至有两三套积分机制同时存在，让顾客摸不着头绪，这样就得不偿失了。而有些企业因为一开始只是想利用优渥的积分机制来吸引会员的加入，等到成形之后，顾及优惠的成本过高而随意改动，更会给顾客一种上当受骗的感受，进而出现信任危机。
四、会员讯息的安全性
一般企业在启动会员经营与积分机制之前，鲜少考虑到系统的可支撑性以及资讯保护的安全性，导致了经常会员讯息外泄，或者内部员工为了自己的利益而盗卖会员资料者，而也有一些会员因为贪图积分的价值以及可以兑换的东西，而轻易的侵入系统改了系统内的积分，积分其实是一种虚拟货币，不能不多顾及。
五、积分系统的外部对接
多数企业除了综合性的商场或者大型购物网站外，其实顾客累积的积分很难完全使用，因为可兑换的选项太少，此时，就必须寻求跟其他企业合作，有些公司就是专门提供积分服务的，他尽可能的集合了所有他可以拿到的商品与服务，而每家企业想加入积分系统，就必须考虑到系统对接的问题，比如A商场的100积分，如何在B网站上对换道等值的商品（或服务），须考虑到积分汇率以及双方系统可以交互对接的问题。
可见，商家在启动积分计划前首先要思考清楚，是否真正的创造双赢，是否流于形式化。然后，制定可以给消费者带来“实质的好处”的积分机制，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功诱惑消费者参与进来，提供完善细致的服务，给予良好的客户体验，才是一次成功的积分营销。