东莞宏儒详解酒店业建立ISO9001将带来的效益
１、1、顾客满意率有保障，环境绩效显著
ISO9000实施有助于提高全体员工的服务意识，而不仅仅是行业要求的标志性笑容，制度意识深入人心还不如服务意识深入人心。每个员工的微笑、态度不时的感染的每一位客户，客户的满意，会是您最好的报酬。
２、2、管理更趋规范
管理人员在管理方法的掌握上以及各工作环节的严密性明显有所提高。酒店任何一项活动被推出，我们都会很自然的联想到是否符合ISO相关程序规定，每次活动结束，总结得失已成为习惯。从失败中汲取经验是每一位成功者都必须有的。
３、3、控制成本出效益
实施质量和环境管理体系可带来两种效益，一种是可以衡量的经济效益，主要体现在降低成本，节约费用方面，另一种是无法以经济数量来衡量的效益，如竞争力的提高、员工协作精神的加强等，这种则可以在企业长期的发展过程中带来不可估量的长期效益。
４、4、树立了良好外部形象
除了质量、价格，服务的态度，酒店的整体形象都是客户选择的标准，对酒店的内部管理及人员的主动性、积极性都企业很大的提升。
５、5、接轨国际市场，提高市场竞争力
酒店决策者能用前瞻性和战略性的眼光看待ISO9001标准,及早适时地建立认证管理体系，大力改善自己的服务质量与环境形象，最终必将提高酒店的市场竞争力。
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