手机会员卡功能
会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡,后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。
省去做卡的成本,又方便了会员。
对于会员:
Ø 会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;
Ø 在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;
Ø 对于商家:
Ø 会省去设计/印刷/制作卡的成本;
Ø 新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;
Ø 促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;
强大的短信群发功能
Ø 106短信通道,到达率和速度都得到保证。
Ø 会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知;
Ø 会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;
Ø 店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。
以上短信内容皆可根据商家的要求自己定义编辑,并可通过添加赞助商的品牌名字赞助短信,节约短信成本,且短信是可以回复的,商家和会员间可以通过系统用短信交流。
手持POS刷卡功能
传统餐饮系统中自带的会员功能,要求顾客拿卡到柜台/服务台刷卡买单,即不能增加客户的满意度,又降低了操作效率。我司推出的手持无线POS功能,就如手持银联POS一样,营业员只需手持POS到餐桌前或包房里,现场为顾客刷卡消费或累计积分,并现场打印小票给顾客,顾客签名,完成交易。
无线POS(Vx520)特色功能:
1、处理器:400MHz ARM11 32位RISC处理器,内存:标准配置160MB;
2、安全协议:SSL V3.0,3DES加密,Master/Session及DUKPT密钥管理,通过PCI PED 2.0认证;VeriShield文件认证技术;
3、集成高速热敏打印,每秒打印18行,标准58MM打印纸卷;
4、集成刷磁卡、输入手机号两种身份识别;
5、支持GPRS上网模式(支持移动、联通、电信手机卡);
7、通过银联相关认证,可扩展刷银行卡功能;
8、长度203MM,宽度87MM,高度76MM,体形小巧,便于携带。
无线POS(Vx520)适用场合:
1、店面无电脑、电脑不联网的收银台;
2、店内移动刷卡的场合,如餐厅,休闲会所等;
3、需要外出送货(服务)上门,在顾客家里刷卡的各种应用(通过GPRS联网);
4、设备可完成如会员商品消费,储值卡消费,现金积分,计次卡消费等常见业务需求;
Vx520-手持POS终端:
电子会员卡优势
与传统会员卡系统相比,除具有有效管理客户,提升客户忠诚度之外,还具有以下优势:
1、从商家角度来看:
(1)系统通过上网浏览器访问,不需要安装,永久免费升级,终生维护。
(2)支持跨门店,满足连锁商家使用需求。
(3)电子会员卡发卡成本低,一张电子会员卡成本仅一条短信或彩信的费用。
(4)商家依据客户会员等级的不同,任意设制不同种类的会员卡,进行会员分类管理。
(5)客户不到商家店面,也能够方便申请、领取会员卡。
(6)商家以电子会员卡为载体,对客户开展积分、折扣、储值等营销活动。
(7)商家通过电脑、二维码识别仪、手机等设备高效、安全地进行会员身份验证。
(8)对于特殊会员卡,商家可设定交易密码,电子会员卡交易时,录入交易密码,核实会员身份。
(9)通过对系统电子会员卡使用、消费明细以及相关统计报表数据进行分析,锁定优质客户群,开展进一步营销活动。
2、从会员角度来看:
(1)无需携带:会员卡保存在手机中
(2)无需记忆:打开短信或彩信查看即可
(3)刷卡识别:刷手机识别会员身份
(4)自助查询余额、积分和消费记录
电子卡尚有不少限制
与传统会员卡相比较,微信电子会员卡是一款可以玩的会员卡,比如可以在朋友圈中发布,让通讯录中的几百个朋友都能看到,点击马上领取。朋友吃饭想借张会员卡,在微信上找到这张卡,就直接将会员卡从空中抛给了好友。
但从优惠角度来说,两者还是有差别的。比如实体会员卡可以积分,但电子会员卡不行。电子会员卡的适用范围也受到不少限制,比如朝阳大悦城,支持电子会员卡的商家只有星巴克、西堤牛排、将太无二、蜜桃餐厅等知名餐饮和Levi's、玛花纤体、贝黎诗等40多家品牌商户。
“优惠力度不是商场来定,而是由商家来定,商家觉得哪个会员卡对销售更有利,优惠力度就会更大。”朝阳大悦城推广部媒体负责人文娟说,实体会员卡是长期优惠,如在某个店里是九折,是长期的,而电子会员卡的优惠,可能每个月都会改,更灵活一点。”
电子会员卡能参与活动,可以打折,但没有积分的功能,是因为涉及后台系统等问题,暂时实现不了。
“办实体会员卡大多有消费门槛,但电子会员卡没有门槛。”北京apm购物中心总经理蔡志强说,微信是很新鲜的事物,成长性很好,用户非常广,产品功能在不断更新,产品友好度也在增加,以后用的人会越来越多,带给商家的客户量也会越来越大。
目前北京apm的实体会员卡发放数量已超过十万,而电子会员卡的数量也在快速上升中。“其中有些会员是重叠的,他既办了实体卡,也有电子会员卡。”蔡志强说,“对于能改善顾客购物体验的新技术、新方式,我们都会率先尝试。比如去年,北京apm就推出了北京首家商场的iphone APP,随后又推出苹果充电站,更有全场免费WIFI,这是我们的增值服务,要让消费者来这里感觉与众不同。”