的使用者需要做什么?众所周知，业主委托北京酒店设计师设计公共空间工程项目，通常都会参与整个设计过程，也就是说，他们会讨论设计计划，批准设计方案等。当业主是那些主管、官员、开发商或其他一些并没有直接使用要求的人员时，特别是那些大型工程，在设计过程中让使用者参与，也许要花费一点额外的精力。那么，北京酒店设计的使用者需要做什么呢?
NDC倪泽天下的总设计师倪泽指出，事实上，设计师也常常拒绝此类参与，认为这样很麻烦又费时间，或在他们的专业工作中没有参考价值。北京酒店设计过程中有使用者的参与常常会帮助设计师从凭空想象的人的需求中发现并选出真实的内容，也许还会帮助他们形成更好的设计创意和产生更为直接的经济效益。就如同工人参与工厂管理能提高效益一样，用户参与也有助于使设计向提高使用者生活质量的方向发展。
设计所要服务的真正对象是室内环境的使用者，如能切实地从使用者的角度出发，满足使用者的物质文化需求和精神文化需求，就可提高使用者的生活质量，得到使用者的肯定和好评。我们就可以认为一个酒店室内设计是成功的设计。如要做到这一点，就必定要在设计过程中不忘使用者，分析他们的生活和工作习惯，明确他们的需要和想法，听取他们的意见，并能适当地应用到实际的设计中去。用户参与设计可以建立一个设计师与使用者互学互助的沟通关系，设计的结果应是让各方面都有满意的评价。用户参与设计虽然会多占用一点时间，带来一些麻烦，但许多工程已经证明这一切是很有意义的，其中之一就是用户对最终形成的结果都很能接受。当设计中需要采取妥协措施时，如经济实力与顾客需求之间有差距等，使用者如果参与其中，就会比较容易地接受最后的效果，这要比让他们接受一个自身没有起到任何作用的解决方法简单得多。
如果没有使用者的参与，在北京酒店设计中也要实在地考虑使用者这个问题。这时就应充分利用已有研究成果，如人体工程学、环境心理学这样一些研究人的学科的研究内容以使设计能最大限度地合乎人们的工作和生活习惯。那些由有关人的因素研究而得来的数据信息有助于指导设计并作出决策。人体测量数据涉及相关的人体尺度问题，可建立有关净空的尺度，桌子、柜台、书架的高度和其他类似的有用的标准尺度。人类环境改造学的研究数据与人体工程和感官知觉有关，因此可指导设计人员较好地处理诸如桌椅的舒适程度和如何更便于观察、倾听以及照度、传声状况等问题。实验心理学主要研究人的感觉，如空间内色彩和光线对人的感受和情绪的影响方式等。人类学和社会学则研究在各种文化背景下人的行为，甚至连动物行为的研究都有助于理解人对隐私和交流的态度以及对区域感的认识，换句话说，就是人们需要有界定的个人和群体的空间。人类环境改造学涉及现实空间对社会团体和行为的影响问题，例如拥挤会进一步引发怒气和失望，导致人与人之间的摩擦、争端，甚至是犯罪。人们征工作、交流、休息过程中需要适当的隐秘性，所以，无论在工作还是在社会别、境中都需要提供一些可进行私人接触的设施，选择特定的空间、墙体、门、家具都可使日常生活更舒适、满意，同时又颇具效率。
倪泽最后表示，北京酒店设计师不可能在每个项目中都与使用者进行面对面的交流，但要想真正地做好酒店室内设计，对于人的需要的研究是必不可少的。对于一些已完成的项目行使用后评价，了解使用者在使用过程中对已完成设计的满意程度如何，有哪些成功和失败之处，如何更好地进行改进，对于设计师来说，是提高自身水平和设计水平的较好途径。
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