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上海闸北微信会员卡功能软件是如何进行会员管理的呢

发布于:2013年10月11日 来源:www.szfuhai.com
[摘要]微信会员卡,一种微信与商家合作的电子会员卡,跟联卡合作的商家,可以通过微信账号让用户注册成为会员(如果已经是会员,就相当于进行一步登陆操作),并获得一个二维码作为电子会员卡。
微信会员卡应用
微信会员卡,一种微信与商家合作的电子会员卡,跟联卡合作的商家,可以通过微信账号让用户注册成为会员(如果已经是会员,就相当于进行一步登陆操作),并获得一个二维码作为电子会员卡。
之后用户可以在商家的微信账号里直接查询消费积分等会员信息,甚至可以在线预订服务和商品。
商家在门店端有一个二维码读卡器,读取用户身份并提供会员服务。用户也不用费心保存这个二维码,它随时都可以从商家的微信账号里再次获取。
微信会员卡是***领域的神来之笔,是微信在商户处实现增值收费的有益尝试。借助***亿的用户群和免费推送消息功能的吸引力,众多商家迅速开设公众账号,一时微信会员卡的海报铺满了大街小巷。目前阶段的微信会员卡更像是一种电子优惠券,商家通过微信发布优惠信息,吸引附近的顾客到店消费,同时搜集顾客资料便于推送消息(这个功能已被商家用滥,引起顾客极大反感),相比真正意义的电子会员卡,微信会员卡还欠缺如下功能:
    1、会员卡是要用来刷的,不是用来出示的。“出示卡即打折”从店面管理角度存在巨大收银漏洞,试想下该场景:
        老板:今天应该收入100元啊,怎么只有80元现金?
        店员:都是出示微信会员卡的,都打了8折!
        老板:……
        (作为老板,您能分辨出店员说是真话还是假话吗?)
    2、仅仅是刷卡,并不能完全体现电子会员卡的优势,电子会员卡与传统会员卡相比,除了便于携带,无需制卡之外,最大的优势应该在于数据显示和在线互动,需要在电子会员卡上看到消费记录,查到积分,甚至能够预定服务或订购产品。
 上述两个功需求,微信肯定看得到,肯定想做到(这也是收购通卡的原因),但电子会员卡与商户已有的收银或管理系统对接是最非常难做到的,因为:
    1、商户现有收银管理系统何止千百种?收购一百家“通卡”也搞不定啊
    2、绝大部分商户现有的系统是单机版或局域网版,如何与互联网端通信?
    微信会员卡的商家合作策略应该是打造一个跨平台的“Passbook”,通过第三方软件公司去帮助商户接入微信会员卡,后续通过财富通在支付环节盈利。(这也是阿里投资新浪的原因,支付宝在O2O领域需要微博这样平台级合作伙伴)
    微信在公众平台中引入了自定义回复功能,提供了一个重量级的应用接口,为打造基于*** App Store提供了可能。第三方软件公司可以通过该接口快速对接微信会员卡。(如果在支付环节也能分润的话,第三方公司的合作积极性就更高了。)
    下面就介绍一个典型的第三方软件公司对接微信会员卡案例:深圳市联卡科技发展有限公司自2006年起从事SAAS版零售类商户管理软件,覆盖美容美发,餐饮,KTV等众多零售类行业,典型客户如深圳书城,汉堡王,泸州老窖等,活跃商户超过2000个,覆盖门店5000多家。联卡手机会员卡通过与微信的接口对接,深度演进了微信会员卡的展示形式,使之不仅可以招募会员,还可手机刷卡,查看消费数据甚至与商户进行订购或预定等深度互动。
苹果Passbook、微信会员卡,让电子会员卡的概念瞬间热起来。而在电子会员卡领域最应该推出或者说最有资源推出的联卡,也终于来了!

联卡iOS和Android最新版本中,都加入电子会员卡功能。据了解,目前只是与上海的一百多家商户合作,尝试性推出。从页面中可以看到,已经开通会员卡功能的商户会有一个VIP标识,用户可免费申请。不过申请需要登录(支持新浪微博、QQ等登录),申请的过程中,输入姓名和出生年月即可,成为会员后可以享受该商家提供的一定优惠折扣。
其实和之前的优惠券、团购等业务一样,会员卡也是联卡面向商户推的一种营销方式。不过,不同的是,会员卡需要登录,需要用户输入信息。换句话说,通过会员卡联卡可以获得部分用户数据。在此基础上,或许可以做更多的社交,或者基于时间(比如生日当天推送)、地点、口味的精准推荐等等,想象空间还是蛮大的。目前暂不清楚点评在会员卡功能上的规划。
接下来,联卡最值得期待的应该就是开放平台了,据说年底前可以推出。目前有需要的开发者,可以一对一地和点评去洽谈。

题外话,会员卡其实对联卡的很多老用户并不陌生。在2005年,联卡曾经推出过自己的会员卡,实体会员卡,就餐时出示即可享受优惠。会员卡是联卡首个带来收入的项目,早于优惠券,也正是凭借这个概念获得红杉100万美元A轮融资。不过后来因为携带不便、商家积分结算麻烦等种种原因,在发行一年后即停止。