“看个普通病，在医院前后奔波了3小时，实际看病时间却不到3分钟。”刘女士无奈地说。上周末由于发烧、咳嗽不止，刘女士怀疑自己得了肺炎，于是请假去一家大医院看病，没想到看个病比逛街还累。按她的说法是：花费不多，但身心疲惫。
公立医院的看病流程：
“看病难”是现在患者对公立的普遍评价，有患者把它形象地总结为“三长一短”：挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，而医生问诊的时间短。为了解决“看病难”的医患矛盾，作为兰州妇科医院的改革先锋，甘肃仁爱妇科医院率先改进医疗服务，提高医疗水平。医院最先提出“超长问诊、定期随访”的服务理念，从此医生问诊不再“走过场”!
超长问诊——仁爱医生问诊至少20分钟
“改进医疗服务，不单要改善态度，提高医疗水平，还应改进现行的服务体制。”甘肃仁爱妇科医院院长说，“公立医院"看病难、看病时间短"一直被患者诟病，我们专科医院更因认真听取民意，改革问诊服务，精简流程，保证问诊时间。”现在，仁爱专家对患者问诊时长保持在20分钟左右，足够的沟通时间有利于提高治疗效率。
定期随访——对患者的病情进展实时跟踪
好的医院都会对病人建立系统的健康档案，负责任的医生也会对患者的病情定期追踪，让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者的病情的负责。
的不孕不育专家说，“不孕不育不像其他的疾病，可以立竿见影。要想彻底地治愈患者的不孕症，医院的诊疗很重，后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生，还是健康顾问、朋友，定期随访可以实时地追踪病人的情况，然后根据病情给出针对性地指导，这对提高不孕患者的怀孕率相当有帮助。”