[摘要]员工80%的问题，都是因为上级管理者！
多企业的现实情况是这样子的：高层不忙战略做中层的工作，中层不会指挥作战做员工的工作，基层员工抽烟聊战略
员工80%的问题，都是因为上级管理者！
多企业的现实情况是这样子的：高层不忙战略做中层的工作，中层不会指挥作战做员工的工作，基层员工抽烟聊战略；高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？表示企业中只有15%的员工在高效工作；在管理工作中，高层、中层、基层各有各的理，各有各的冤；
中层队伍是组织的中坚力量，而一个中层干部队伍涣散、无能、迟钝、见识及眼界匮乏的组织，老板必将是组织中最忙、最辛苦、工作时间最长、而且也是最操心、最焦虑的人。
我们常常听到管理者对下属员工的抱怨和批评，认为员工责任性不强、积极性不高、执行力缺乏、素质太低等等，似乎所有问题的根源在员工、根源都在下属。其实员工的问题80%的原因在于其直接上级。
企业普遍缺乏合格的中层管理者，今天就主要来讲一讲中层管理者。选择一个高潜的中层管理者对企业来说是重中之重，如果你是老板，看一下你的管理者具备以下几个特点吗？如果你是管理者，看一下自己这几点是否都做到了？
1. 具有坚定的目标和信念
信念坚定是指管理者的价值理念和目标追求与组织保持一致，凡事以是否有利于组织整体目标的达成作为判断决策的原则。
作为一个管理者，最基本的要求是要有目标追求，真正从内心里认为自己做的事情是有意义的、正确的，并相信这个目标是能够实现的。而且能够把自己的目标与组织的目标统一起来，与组织的目标保持一致，将组织的目标作为自己的奋斗目标。
一个信念坚定的人，他会想尽各种办法去战胜前进中的艰难困苦，达成目标。并能够抵挡各种诱惑，始终维护组织的利益。而信念不坚定的人则很容易被利益所诱惑，做出背叛组织的行为。
2.在关键时刻敢于担当
正常情况下，一个管理者只要履行好自己的本职工作职责，达成业绩目标，就算是不错的表现了。但是，没有经历过关键事件的考验，都不能认定为优秀管理者，因为正常的经营管理环境下并不能检验一个管理者是否具有担当精神。
为何敢于担当对一个管理者如此重要呢？因为任何一个组织的发展都不可能是一帆风顺的，一定会经历很多困难、失败和挫折，越伟大的组织越是如此。
发展过程中组织或团队有时候会出现命悬一线的关键时刻，这时候能够挺身而出，敢于牺牲自己的利益，勇担责任，带领大家共渡难关的人，才能担任关键的领导岗位。这是干部的选拔和任用中的 “底线思维 ”，确保任用的管理者在关键时候不掉链子。
3.具有成就他人的宽广胸怀
管理就是通过他人完成任务而达成组织目标的行为。作为管理者来说，必须谨记，自己个人的成功不算成功，只有团队的成功才是你的成功，这是作为一个管理者起码应该有的意识和概念。但是在现实中，有很多走上管理岗位的人忘记了这个最基本的道理，他们太渴望个人的成功，并急于取得成绩让大家认可，个人英雄主义思想严重。还有一些管理者，见好处就上，见困难就让，既争名又争利。这样的管理者一定得不到员工的认同和尊重，失去民心，最终就是一个孤独的失败者。真正的优秀管理者，他们都乐于分享自己的成功经验，会为他人（下属、同事）取得的进步和成就而发自内心地感到高兴，主动为他人（下属、同事）发展提供机会、指导和帮助。
4.具有公平心和正义感
追求公平公正是人的本性。管理者有各种各样的下属，他们在能力、素质、性格和家庭背景方面有很大差异，要带领下属实现共同的目标，就要让大家协力，如果没有公正的价值观，凭个人偏好、主观意愿、朋友情谊、亲疏远近来管理团队，很容易造成不公平感，一定会把团队搞乱。一个私欲膨胀的管理者肯定做不到公正，情绪化强、易被情感所牵扯的人，也很难做到公平公正。只有无我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正。公平正义固然做不到，但让员工能感受到相对公平正义是可以实现的。当前，一些管理者做不到公正，是因为他们没有认识到必须按照组织的核心价值观要求，根据组织的制度规定或基本的管理原则来进行管理。还有一些原因是处理问题的方式方法不够成熟，技巧性不足，经常出现好心办坏事的局面，造成员工不公平感。总之一个管理者只有做事有原则，处事公平，有正义感，才能够让员工口服心服，并因为他的公平正直而获得人们的敬重。
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