我们都知道来电弹屏软件卖的不仅仅是一套光盘，还有一个非常重要的硬件就是来电盒。来电盒的好坏在一定程度上觉得了软件的稳定性。一个质量好的来电盒跟一个不合格的来电盒产品在使用中肯定是不一样的。我想用户肯定不希望来电弹屏软件天天因为来电盒的关系时不时的就不弹屏了。所以选择来电弹屏软件，不仅仅要看软件的功能及公司的售后服务，还要了解来电盒的品牌。不要因为价格上的优势去选择一款适合自己的来电弹屏软件。我承认，有些来电弹屏软件价格便宜，确实是一个很大的优势，很有吸引力。但是我想大多是的用户买软件的目的都是为了提高工作效率，用软件来辅助自己的工作。那么为何不选择一款用的放心的软件呢？不要把价格当做唯一的选择标准。俗话说“一分价钱一分货”也不无道理。
有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出显示框，显示来电人的号码、姓名和单位。接电话不再担心像"调查户口"般刨根究底询问对方姓名，不再担心说错话，lazyPhone来电弹屏功能来帮您解决一切来访电话。 简单、实用，只要有电脑，一切尽在你掌控中，令传统设备望尘莫及，比手机更先进，比手机更实用。只要电话响，电脑就能自动弹屏，不仅仅只是显示号码、姓名、单位这么简单，还可以显示过往所有通话概要。未闻其声，先知其人，胸有成竹，沉着应对，直接称呼对方，给对方贵宾尊享般的服务档次，给足对方面子，给足你信心，使你工作事半功倍。
客户来电时，坐席员在登陆后，该电脑屏幕上会弹出该客户的相应资料的新窗口，对于第一次来电的客户支持号码弹出，并添加客户资料。对于老客户，坐席员可以对客户资料进行添加、编辑等操作。
作用：
未闻其声，先知其人，给对方贵宾尊享般的服务档次
避免重复询问和记录客户名称和地址
高峰期间可接听更多的来电 从而产生更多的业务量
三、主要功能：
1、来电弹出客户信息。当有客户来电时，“来电通”来电弹屏管理软件能在电脑上快速弹出客户的详细信息（如姓名，电话，地址，证件号码）、业务记录（如消费记录、积分情况）、等相关预设信息。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。除非系统设置“数据锁定”，否则即使是第三方软件的数据库，依然可以无阻碍添加。程序最小化或者隐藏时，程序采用右下角滑出提示框方式提示来电信息。
2、显示来电号码卡类型、归属地、区号、邮编信息。“来电通”来电弹屏管理软件具有智能学习功能，可以从本地及互联网自动提取归属地信息并显示。来电记录中已接、未接、拨出电话分颜色显示，显示更直观。并有来电号码捕获规则，支持对集团号、商业号码等特殊号码的处理。
3、侦听线路号。“来电通”来电弹屏管理软件可以在软件设置中添加侦听线路号，通过本机就可以轻松掌握其他线路的来去电情况。
4、事务提醒功能。用户可在事务提醒界面设置提醒内容，软件将会在每次启动时弹出“今日提醒”窗口。
5、电话录音功能。来电或去电均可录音，录音方式可设定。支持的录音方式有：自动录音、按键启动录音、禁止录音。
6、电话、短信过滤功能（黑名单、白名单）。智能识别打入的电话，根据黑白名单策略对来电号码进行过滤。短信过滤功能，避免了用户短信资源的浪费。
7、来电语音播报功能。可开启来电语音播报或者音乐提醒功能。语音播报内容、语速可自由设置。
8、客户来电内容备忘管理。来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。
9、短信单发、群发、挂机短信、循环发送。操作人员可以在电脑上编辑短信，或从短信库中复制短信，发送给选定用户（群）。接收号码支持外部批量导入。短信内容可插入变量。短信发送记录可管理。并有智能排除非手机号码的功能，帮您节约短信资源。当来电号码为手机号码时，软件可自动回复企业宣传短信给来电者，一方面可以提升企业形象，另一方面也方便来电者备忘。可设置循环短信，通过设定循环类型和时间，按照指定的循环周期向用户发送短信息，短信内容可插入变量。
10、短信模版。可以添加短信模版，或将已编辑好的短信设置为短信模版，方便用户对常用短信的发送。
11、客户资料管理功能。您可以利用数据管理器很方便地对客户资料进行修改、删除、写入等操作。
12、百度一下。对于打进来的陌生来电号码，可以在百度上搜索其互联网痕迹。
13、来电信息管理及统计。在“来电信息栏”或者“近期来电”窗体中可以查看某月某日xx时xx分xx秒有什么电话打进来，点击号码，即显示该客户的相关信息。来电统计功能支持表格式、柱状图标式，所有电话业务数据一目了然，轻松掌握每天的电话量。
14、系统挂起功能。操作员离开的时候，可以使用系统挂起功能。除非操作员本人输入密码，否则任何人都无法查看和操作软件，保证系统数据的安全性。
15、自动摘机并播放音频文件。可自动摘机并播放宣传通知广告给来电用户，实现无人值守电话接听。
16、软件拨号、回拨功能。您可以使用软件进行拨号、挂机操作，方便快捷，节约工作时间，提高工作效率。
17、精细化权限管理。软件可以对操作人员权限进行精细化控制，最大程度保证软件、数据的安全稳定。
18、客户端调用信息可个性化显示。每个客户端显示的来电记录、相关业务均不同于其他客户端。
19、程序换肤功能。用户可根据自己的喜好需求调样式方案、颜色，更人性化。
20、其它常用功能。