在讲如何选择来电弹屏软件之前，有必要说一下什么是来电弹屏软件。来电弹屏软件现在应用已经非常广泛了，用户群也在逐步壮大。那到底什么是来电弹屏软件呢？“来电通”来电弹屏管理软件是利用计算机扩充电话来电显示的软件，软件自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息。让您可以在第一时间获取来电人的信息，占据业务主动地位。 其实简单点来说就是一款来电管理软件，不仅能对客户的信息进行管理，还能在来电的时候弹出客户的卡的类型、归属地、区号、邮编等信息，还有交易情况、积分情况等信息，这个弹出的信息可以预设的，如果是陌生号码的话，会提醒你添加客户。这些功能不管对于哪个行业都是非常有用的，正是因为来电弹屏软件的使用没有什么行业的限制，所以现在来电弹屏软件的用户群发展迅速。
主要优势：
1、软件可扩展性很强。“来电通”来电弹屏管理软件直接面向数据库对象开发，软件支持各类数据库软件(进销存、客房管理、会员管理、客户关系管理等软件)的无缝接入，为您免去多套软件的数据同步麻烦。
2、支持数据库种类众多。“来电通”来电弹屏管理软件目前支持对SQL Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel、DBF等数据库的连接与整合，几乎可以满足所有用户的整合需求。
3、软件数据调用显示灵活。“来电通”来电弹屏管理软件中调用的“客户资料”、“相关信息”等数据及显示方式都可以根据用户的需求进行配置。经过配置，用户除了可以看到客户的基本资料外，还可以在相关信息里即时查看来电者的消费记录、采购历史、个人偏好、来访记录等等用户需要查看的信息。
4、智能化数据查找、过滤功能。软件的数据管理窗体，基本上都支持各字段的“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等查询方式，可以方便快速地查找、过滤数据。
5、客户资料的导入导出功能。您可以使用此功能将外部数据导入到系统数据库；或者将系统数据导出到Excel文件中，进行数据备份和携带。
6、操作人员权限划分精细。“来电通”来电弹屏管理软件可以对操作人员账号权限进行精细化配置，有效保证数据的安全性。
7、软件运行稳定。来电通开发测试期间对十余种市面流行的数据库软件进行了10000次以上的整合测试，测试效果非常稳定，非常理想。
8、软件界面清爽美观。来电通软件仿Office 2007界面风格，界面赏心悦目。程序可托盘显示，来电时自动弹出，不占桌面空间。
二、开发背景：
尽管来电弹屏有着诸多得天独厚的优势，许多意识领先的软件设计者们也已经将它作为亮点呈现在客户面前，但调查发现：来电弹屏的使用率并不高。原因有三：1、仍然有超过80%的管理软件还没有来电弹屏功能；2、一部分管理软件只有在高版本里才提供来电弹屏功能；3、用户已经习惯现有软件版本的操作，不愿意升级或者更换软件。
目前市场上来电弹屏功能存在的几种方式：1、管理软件自带的来电弹屏功能；2、带有一定客户资料管理功能的、数据独立的来电弹屏管理软件；3、可以植入到其它管理软件的、插件形式存在的来电弹屏模块。就软件的灵活性和市场空间而言，第三种存在方式的优势毋容置疑，无疑是诸多客户、软件销售者和开发者的最佳选择。由“易网科技”开发的“来电通”来电弹屏管理软件就属于此类。