预约 服 务 单
填表时间：年 月日
车型： 车号： 车架号： 发动机号码：
车主： 联系电话： 接待员：预约时间： 年月日
故
障
陈
述维
修
项
目跟踪情况
客户签名
说明：①此表用于客户预约服务的登记；②业务接待人员必须认真填写此表以作为客户跟踪的依据；③业务接待人员必须在预约到期的前1—2天提醒客户如期来公司维修保养；④如果由于跟踪不及时而导致客户流失的要追究业务接待人员的责任；
预约 服 务 单
填表时间： 年月日
车型： 车号： 车架号： 发动机号码：
车主： 联系电话： 接待员：预约时间： 年月日
故
障
陈
述维
修
项
目跟踪情况
客户签名
说明：①此表用于客户预约服务的登记；②业务接待人员必须认真填写此表以作为客户跟踪的依据；③业务接待人员必须在预约到期的前1—2天提醒客户如期来公司维修保养；④如果由于跟踪不及时而导致客户流失的要追究业务接待人员的责任；
服务站根据一天的进站量、维修工及维修工位情况，设定某一时间段内的预约小修、保养、钣喷数量，以保证预约用户进站后准时修车；
具体步骤：1.业务接待-客户管理 -预约登记-8.设置，选中一种类别后，点击回车，输入时间间隔，数量，点击确认；
2.设定好参数后，服务站在进行预约登记时，根据时间段出现预约的用户情况和最大可预约数量；
一般来说，所有的检查都在电脑系统中自动形成预约队列，现在讲的是一些大型检查和特殊检查的预约，如CT、MRI、PET、B超和一些生化检查等。
有三种做法：
一是医生直接在医生工作站预约。医生开出电子处方（检查单）的同时已经在可选界面上出现“可供”情况，电脑系统自动选择。在医生诊疗完之后，就诊者交费一旦确认，所选项目直接进入检查项目选项并自动确认。预约项目就自动进入相应检查科室工作界面的预约队列。这是当天的诊疗后的预约。
二是医院前线服务中心的预约。一旦收费完成，或当天预约已满，就诊者可到医院前线服务中心的预约部确认或择日预约。
三是院外的预约。院外的预约是在指医院本系统以外外联单位的大型检查和专项检查的预约。这是策略联盟和连锁医院，开展双向转诊最有意义的预约手段，通过异地医院或门诊的网络预约，大大地提升“连锁”医院系统的品牌和方便他们的就诊者。