浙江富阳服务预约功能软件有什么样的应用呢

第一步：参数设置

   服务站根据一天的进站量、维修工及维修工位情况，设定某一时间段内的预约小修、保养、钣喷数量，以保证预约用户进站后准时修车；

   具体步骤：1.业务接待-客户管理 -预约登记-8.设置，选中一种类别后，点击回车，输入时间间隔，数量，点击确认；

            2.设定好参数后，服务站在进行预约登记时，根据时间段出现预约的用户情况和最大可预约数量；

第二步：预约登记

   1.业务接待-客户管理 -预约登记-1.输入，若是老客户，输入【车牌号】后此车的档案自动导入到预约单中，若是新客户，直接点击确认即可；

   2.服务站输入完整的车辆信息和用户信息，故障现象和预约时间；

   

   3.然后服务站点击2项目，输入服务站需要维修项目，选择5查材料，查询服务站是否有配件，若没有材料，转告库房备料，有材料转步骤4；

   4.服务站点击3材料，将需要的材料进行控制，以免用户进站没有配件；

   5.最后服务站点击3、打印《长城汽车特约服务站预约单》，转交服务顾问、车间、配件做好预约准备工作；

第三步：预约接待

   1.当预约客户进站后，服务站进入维修系统，业务接待--进厂处理--1.新单--从预约中拷入；

   

   2.服务站送修人信息、预计完工时间、保险到期等信息输入完毕；

   3.点击确认后，预约的项目自动出现，若没有其他项目，服务站直接派工即可，需要增加，服务站按照正常接车输入项目即可；

   4.若服务站在预约时，将材料进行控制了，在领料前将控制取消（备件管理--更新修改--储备定额--查找到相应配件--6出库控制，输入相应数量即可）

   5.最后服务站按照正常流程领料即可

（二）手写检查项目的预约

    手写检查申请是一种过渡形式，由于中国国情与西方不同，在很长的时间内仍然有手写检查申请的存在，还有一些是院外单位的手写检查申请。这项系统录入工作由医院前线服务中心负责。

    其程序与上相同。

（三）网上预约挂号操作程序

    鉴于系统安全因素考虑，网上预约系统不能（不要）直接进入医院的信息系统（技术上可行，但危险），因此必须有一个下载、将预约资料转入医院信息系统的过程。

    注意事项：

    1.网上必须声明一个有效时段，一般次日就诊预约的登记时间是当天16：00截止，因为预约中心需要有一个资料整理过程。

    2.由于预约的途径多种（电话、面约、电话语音预约等），因此电脑操作员将第二天所有途径的预约资料进行整理，分诊室（医生）打印，于次日开诊前夹在相应的诊室门口。

1.预约管理:建立预约客户的管理流程 2.电话公开:设置预约电话,并公开公告  3.流量分析:进行日业务流量动态分析,合理安排各时段预约客户数量,避免影响非预约客户的 服务作业  4.主动预约:从大智慧中提取本月回店客户名单,主动预约  5.首问负责:接听/致电客民用工业的服务顾问负责各部门间(包括车间备件.索赔)与预约业务 相敬如宾关的准备情况的确认及协调工作  6.信息管理:所有服务预约信息均应当完整记录,原始单据妥善保存预约的主要信息进行目视 化管理