客户简介:
中山市魔方信息科技有限公司是专业的培训信息平台,提供流程管理、研发管理、供应链管理、人力资源管理、企业文化建设等培训咨询服务。拥有多家经过认证的培训合作伙伴,拥有高素质的讲师团队和顾问团队。致力服务于企业经营管理人员的商务培训需求,为新世纪企业精英提供优质的培训服务;同时为企业经营管理者的经营行为提供最为细致、周到的信息服务和顾问支持。
客户需求:
1、会员可以在手机微信端兑换礼品,提交兑换申请后可以短信通知商家.
2、通过意向客户扫描微信二维码后,即可获得其手机号码和***>
3、储值功能:增加店内现金流,深度绑定顾客
4、来电预约
解决方案:
1. 顾客通过扫描商家的二维码,我们系统会自动给客户发一张电子会员卡,客户可以到店进行消费积品,并且可以在手机微信端提交兑换礼品,商家通过后台审核通过后,可以直接邮寄给顾客。
2.顾客扫描到商家的二维码,并关联到手机,我们系统可以收入到顾客的手机号码,微信端也可以看到客户的微信号,并且可以分组进行微信信息群发。
3.一卡易可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;
4. 为了提高服务效率,顾客来做店前一般都会选择预约的方式,一卡易来电系统支持电话远程输入密码扣费,来电自动弹屏功能。一卡易会员管理软件支持会员来电话预约服务,会员可以直接来电预约几点钟的项目,操作员可以及时登记记录,而且可以设定提示时间自动发短信告知客户。来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录详细时间;并可实现远程电话按键扣费管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现预定纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的责任