[摘要]对于成都立体车库租赁来说,售后服务是比较重要的,它的细心周到直接影响到车库的日常维护,正规的售后都有规定的模式,给用户提供更好的服务。
对于来说,售后服务是比较重要的,它的细心周到直接影响到车库的日常维护,正规的售后都有规定的模式,给用户提供更好的服务。
服务模式之一:交钥匙模式(用户提供物业管理人员及维护保养技术人员)。售出设备质量期满后,厂家将与贵司签订售后服务合同。在合同期内,由厂家派出现场管理人员及维修工程师对用户派出的维保技术人员进行专门的培训。培训结束后,按照厂家提供的设备说明书、维护说明书及操作说明书独立进行操作、维护和保养,遇有技术难题,厂家可提供免费的技术咨询和指导。对于车库运行过程中由于更换、购置零配件等所发生的费用,厂家将不予承担。但是用户可以向厂家订购,用户付款后,由厂家发货给用户。
服务模式之二:全包模式(厂家提供管理服务人员及维护保养技术人员)。售出设备质量期满后,厂家将与用户签订售后服务合同。在合同期内,由厂家派出停车设备的操作管理人员及维护保养人员,并由厂家全部负责有关车库的维护保养、检修、针对性修理、有关行政事务、维护过程中所发生的辅料、低值易耗品及因零配件磨损或损坏所引起的全部修理、更换费用。用户需要在协议期内定期向厂家支付服务费。