[摘要]ERP管理系统对客户管理的好处
一、海量存储客户资料
ERP管理系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理,存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位掌握客户信息
ERP管理系统对客户管理的好处:
一、海量存储客户资料
ERP管理系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理,存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位掌握客户信息。表示并且系统具有的自动化、智能化功能,能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理,以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料,对于企业来说,也是一笔宝贵的财富经验,能够从这些数据中得出总结性的规律,便于企业制定准确的经营策略。
二、工作流自动化
ERP系统能够规范企业的各项产品销售和服务流程。可以实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作一体化、自动化运行,将立、零散的常规性事务进行集成的、综合的管理。企业可以根据预定的一组规则,按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。能够实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量,能够改进和优化业务流程,提高业务工作效率。
三、移动化,提升销售业绩
ERP系统是企业必备的销售成单利器,其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息,让重要的线索、商机、订单一样不落。而且,客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题,让企业全天候为客户提供服务成为现实,有效加强企业和客户之间的联系,增强企业与客户之间的黏性,延长客户的生命周期。
我们在此提醒广大业主,在选择时,一定要是正规专业,正所谓“一分钱一分货”,品牌的力量,是产品的实力保证!