苏州深度咨询认证TS16949标准中的资源管理条款

  苏州中的资源管理条款资，资源提供组织必须确定并提供以下方面所需的资源：
 a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性,和
 b)通过满足顾客要求，增进顾客满意。
实施要点:
1.理解要点
 1．1  资源：包括人员、基础设施、工作环境、信息资源、财务资源、知识产权等。
 1．2 资源的识别应考虑内部要求及外部要求，即：
       a)为了实施、保持质量体系并持续改进质量体系的有效性
       b)满足顾客要求并增强顾客满意所需
2.实施方法
 2.1 资源的明确
  a) 通常情况下资源的提供在相应的质量体系文件中加以说明，如在程序文件或作业指导书中明确。
  b) 对特定产品项目或合同的所规定的质量计划中应对资源规定加以明确。
  c) 在质量管理体系改进时应特别考虑可能提供所需要的资源。
 2.2资源的分析
     a)可通过组织内部进行内部审核、过程测量和产品测量时发现的体系和产品不合格应作为分析资源提供的充分性和有效性和改进的重要依据。
     b可通过外部顾客满意的测量对资源进行分的的输入。
 2.3资源的评价：通过最高管理者进行管理工作评审对资源提供的适宜性、充分性和有效性进行评审。
 2.4 资源的改进：可通过执行纠正预防措施或持续程序进行。

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