如何及时处理危机?质量保证了,还会有危机吗?广州iso9001认证
ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
ISO 9001是质量管理体系标准系列之一。 它帮助您了解向客户交付产品/服务的过程,从而使您的组织达到最佳状态。 ISO 9001标准系列包括:
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ISO 9000 – 基础知识与词汇: 向用户介绍管理体系背后的概念并阐明所用的术语。
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ISO 9001 – 要求: 规定了要使运营符合标准并获得认证需要达到的条件。
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ISO 9004 – 绩效改进指导方针: 这些指导方针建立在八项质量管理原则的基础上,旨在供高级管理层作为一种框架使用,该框架能让他们考虑所有利益相关方(而不仅仅是客户)的需求,从而引导组织改善绩效。
资料来源:宏儒管理顾问集团广州分公司
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