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平安普惠继续秉承“信任就是力量”的品牌理念,专业贷款公司

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平安普惠
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平安普惠银行贷款借力O2O深耕消费金融

发布于:2017年06月29日 来源:www.szfuhai.com
[摘要]平安普惠银行贷款借力O2O深耕消费金融;平安普惠首席风控官林允祯在接受《陆家嘴》记者采访时表示,目前平安普惠在对用户的远程审批中就已经采用了一家美国公司的模型
    借力O2O深耕消费金融;平安普惠首席风控官林允祯在接受《陆家嘴》记者采访时表示,目前平安普惠在对用户的远程审批中就已经采用了一家美国公司的模型,通过对用户微表情的分析来对其情绪进行评估。据她介绍,目前这个模型的准确率已经可以达到85%以上。

好的体验服务带来优质客户

林允祯在风险控制领域有长达十七年的工作经验。在韩国,她曾担任韩国花旗银行信用卡及分析管理部门负责人、韩国渣打银行个人信用贷款风控管理部部门长。2008年,她加盟中国平安,最初担任产险信用保证保险风险控制部总经理,在平安普惠金融业务集群完成整合之后,她开始担任平安普惠首席风控官。

11年前平安普惠刚刚起步,定位是传统的消费金融。随着互联网金融的兴起,2014年12月,平安普惠开始逐步推进线下向线上流程的转变。这个转变伴随着两个关键点,一个是2014年推出了纯线上产品i贷,另一个就是在2016年扩大推行的O2O模式。i贷主要针对小额贷款,对于额度较高的贷款则会采取O2O的模式。

在林允祯看来,平安普惠的线上模式和很多新兴的互联网消费金融平台有着本质的不同。“平安普惠有着11年底发展历史,业务覆盖了全国200多个城市,在从传统的线下流程逐步向线上流程转变的过程中并没有放松对风险的管理,平安普惠更多的是基于过去线下的经验,不断拓展线上流程。”她如此告诉《陆家嘴》记者。

平安普惠的O2O模式是线上和线下并行的,两者都可以获客,但是客户的申请流程都可以在线上完成。在传统的经营模式下,客户在申请借款时需要填申请表,准备纸质的材料,现在这些都可以通过APP在线上完成。

客户通过APP申请的时候会授权平安普惠查询一些客户信息。在获得授权之后平安普惠就可以将客户的信息上传到系统,由机器做出初步的贷款决策,比如贷款金额、贷款利率。在O2O模式下,所有的资料核查都是机器完成的。机器审核完成后,客户还需要通过线上完成和平安普惠总部远程审批员面谈的过程。

在过去,面谈一般是在平安普惠的门店进行的。现在,远程审批员只需要跟客户进行远程面谈。在通过了远程面谈之后,客户可以在他的APP上进行签约。也正是在这个远程面谈里,平安普惠引入了微表情等最新的科技手段帮助审批员进行审核。